Estrela do Rio Dourado

Tenho problemas para receber o pagamento. Recebi um e-mail me convidando para participar e disseram que os pagamentos demoram 3 dias úteis. Joguei e tentei sacar e fui informado por um "gerente" que os saques de Bitcoin podem levar até 18 dias úteis. Alguém mais teve problemas com Gold River Star?

Ei.

Pretendia verificar a análise do cassino e as reclamações dos jogadores para obter mais detalhes, infelizmente, este cassino ainda não foi listado em nosso site. Então, é desconhecido no momento.

Basicamente, eu diria que até 18 dias úteis para a retirada de criptografia é excessivo. Alguma razão concreta para tal atraso?

Nenhuma razão dada. Já se passaram 8 dias úteis e eles pararam de responder meus e-mails. Não parece bom.

Eu esperava por algum motivo razoável 🙁.

Posso saber quando sua conta foi verificada, por favor? E além disso, esta é sua primeira retirada lá?

O problema é que eu gostaria de sugerir uma reclamação a você - é só que damos aos cassinos 14 dias completos para verificar os jogadores, verificar todas as necessidades e, em seguida, prosseguir com a retirada.

Obrigado por perguntar e sim, fui verificado duas vezes. Fui contatado primeiro pelo meu Mark Goldberg e depois pelo gerente VIP, "Maddy", depois de ingressar. Enviei os dois documentos por e-mail e recebi um e-mail em 27-3-23 confirmando que havia sido verificado;

Cassino: Gold River Star (Suporte #73746543)

caixa de entrada

Estrela do Rio Dourado

27 de março de 2023, 4h51 (9 dias atrás)

Saudações,

Obrigado por enviar a documentação necessária.

Observe que eles foram aprovados e sua conta será

atualizado de acordo.

Para qualquer dúvida adicional, entre em contato com seu gerente de conta ou

agente de suporte.

Sinceramente,

Cassino: Gold River Star

Recebi uma atualização por e-mail e é muito estranho.

aqui está a cópia;

Olá raymond,

Espero que isso o encontre bem.

Como regra geral e de acordo com nossos T&C's, os saques podem levar até 18 dias úteis, no máximo, a partir do dia em que a conta foi totalmente verificada com os documentos relevantes.

Os prazos de retirada são determinados pela atividade da conta, o número total de depósitos e a antiguidade.

Esperamos vê-lo online novamente em breve,

Maddy

Gerente VIP

Estrela do Rio Dourado

Olá.

Eu sempre quero entender as preocupações dos jogadores.

Basicamente, eles disseram a você "Se você depositar apenas ocasionalmente e não for um jogador sênior de alto nível, seus saques não são prioritários, portanto, até 18 dias de espera.

Bem, é uma merda.

Você tem o mesmo sentimento?

Ainda não consigo descobrir se a reclamação mudaria alguma coisa. 🤔

Concordo, isso é péssimo. Eu acho que eles são um novo cassino e se é assim que eles tratam seus clientes, eles não ficarão por aqui por muito tempo.

Eu pensei sobre essa coisa toda de novo, e quer saber? A denúncia pode ser um bom passo por enquanto.

Ainda não revisamos o cassino, portanto, ao criar uma reclamação, também podemos inspecionar como eles lidam com problemas reais. Se você gostou da ideia, envie a reclamação usando este link verde , por favor.

Sem pressão, é claro, apenas sinto que algo deve ser feito.

Obrigado, darei a eles mais alguns dias antes de registrar uma reclamação.

Apenas deixe-me saber se você precisa de mais detalhes ou simplesmente quer nos manter atualizados.

🤞 Esperando o melhor!

Obrigado, por verificar, já se passaram 9 dias úteis e darei a eles mais 1 semana.

Coisa certa. Se você encontrar mais alguma coisa que valha a pena compartilhar, todos nós apreciaremos qualquer atualização.

Enquanto isso, obrigado por manter contato - espero que você não espere muito!

Já se passaram 14 dias úteis e enviei um e-mail solicitando uma atualização.

Eles responderam ao meu e-mail e diziam que ainda tinham tempo para concluir o pagamento.

Eu diria que o cassino teve tempo suficiente para pagar a você, 14 dias úteis é mais do que razoável se você me perguntar.

Então, eu não hesitaria muito e apresentaria uma reclamação contra o cassino.

Use este link para fazer isso acontecer.

O que você acha da ideia?

Eu queria adicionar à minha reclamação, mas os links no e-mail não funcionaram.

Lembrei-me de mais informações.

Avise.

Você tentou usar seu perfil para acessar a reclamação?

Este link deve levar você até lá:

https://casino.guru/profile-complaints/213935/raymondgblevins

Respondi a um segundo e-mail, consegui passar e adicionei minhas novas informações.

obrigado

Obrigado! Se você tiver quaisquer outros problemas com links, me avise.