Verificação do documento do cassino

Olá pessoal, tenho uma pergunta

é seguro enviar uma cópia do passaporte a um cassino para verificação e todos os detalhes visíveis, especialmente o número do passaporte? Enviei carteira de motorista e identidade civil e ambos foram rejeitados e pedi passaporte. E dizendo que todos os detalhes devem estar visíveis!!!

Olá!

Não vejo mal nenhum nisso. Mas gostaria de saber de que casino estamos a falar - só para garantir.

Você tem alguma ideia de por que seus dois documentos foram rejeitados? Quero dizer, isso ainda é válido?

Parece estranho, vou esperar sua resposta.🤔

é o cassino LionSpin.

sim, ambos os meus documentos são válidos, mas foram rejeitados. Disseram que o cassino pode solicitar o passaporte.

Enviei meu passaporte, mas cobri o número do passaporte e eles o rejeitaram e disseram que todos os detalhes deveriam estar visíveis.

Obrigado pelo nome.

Entendo que, uma vez que seu passaporte seja necessário para passar na verificação, o número e sua validade deverão estar visíveis. O que não consigo compreender é por que o passaporte é necessário.

Acho que você ainda não ouviu isso, certo?

Bem, o índice de segurança do cassino parece decente ( veja você mesmo ), então eu realmente me pergunto qual é o problema...

Se você ainda não perguntou sobre isso, poderia fazer isso agora, por favor?

Vou esperar pela atualização, é claro.

Obrigado.

Tenha cuidado se os documentos anteriores foram fotografados corretamente e se ficaram visíveis na íntegra na foto. É estranho que quando obtiveram o bilhete de identidade também queiram um passaporte, mas tentem ver se por acaso estes dois documentos, ou seja, o bilhete de identidade ou a carta de condução, não expirarão num futuro próximo, ou se a sua validade já foi ainda não expirou.

Na verdade, eles foram claramente capturados e quase expiraram. Também enviei meu documento de identidade que foi renovado há 2 dias e mostra meu número de passaporte, foto, endereço e data de nascimento e mesmo assim eles rejeitaram e me enviaram um e-mail informando que queriam um passaporte.

Estou confuso 🫤

Então, quando eles foram rejeitados novamente e você disse que tudo estava bem visível, você perguntou qual é o problema dos documentos agora? Não creio que seja incomum um cassino pedir outras coisas, como passaporte.

De qualquer forma, vejo que você já conseguiu registrar uma reclamação, então se os problemas de verificação persistirem, nossa equipe certamente tentará ajudá-lo na medida do possível.

No entanto, se você conseguir verificar ou encontrar algo novo, poderia nos informar?

Claro, eu te aviso.

Hm estranho, meus cassinos permitiram esconder vários dígitos

Assim podemos ver que em alguns casos os jogadores podem ter experiências diferentes. Você passou na verificação do seu cassino sem problemas?

Ainda não.

Tenho uma ideia, mas primeiro deixe-me fazer uma pergunta: o seu passaporte (ao contrário dos outros documentos locais) é internacional e está escrito em inglês?

Este poderia ser o caso, eu acho.

Talvez o casino hesite em aceitar documentos escritos em árabe (?). Não estou familiarizado com a situação local no Kuwait, por isso lamento se escolhi o idioma errado.

De qualquer forma, o que você acha disso? 🤔

Em qual documento, por favor? Ainda é sobre o passaporte? Nunca vi um passaporte canadense - desculpe pela pergunta boba 🙂

Meus documentos estão em árabe e inglês.

Ok, neste caso, não tenho outras ideias de como explicar isso...

Continuarei repetindo: o cassino deve explicar. 🤔

O que está me confundindo é porque pedem passaporte enquanto os demais documentos foram apresentados com clareza. E por que eles se importariam se o número do passaporte estivesse aparecendo ou coberto? É uma verificação de identidade e eles devem se preocupar com nome, foto e data de nascimento.

Sinto-me confortável em compartilhar meus documentos KYC com cassinos estabelecidos e respeitáveis que resistiram ao teste do tempo. No entanto, hesito em fornecer as mesmas informações a marcas de casino mais novas e mais pequenas.

Acho que é esse o processo pelo qual este casino faz a verificação. Não sei por que ainda não mudou para lugar nenhum. Isso deve explicar o cassino. Portanto, não resta mais nada a fazer senão esperar e ver como a reclamação prossegue. 🤔

Hm, essa é sua preferência pessoal, certo? Você já teve problemas com a verificação?