A Unibet cancelou a retirada DUAS VEZES

Oi, pessoal,

Estou procurando conselhos, embora saiba que realmente receberei muitas críticas.

Então, basicamente, em duas ocasiões diferentes, ganhei uma quantia substancial e decidi sacar a maior parte, os valores eram de £ 1.200 e £ 2.000.

Na primeira ocasião, recebi um e-mail informando que meu depósito havia falhado e eles devolveram o valor do depósito ao meu saldo jogável.

Escusado será dizer que quando cheguei aos 1.200 continuei a tentar recuperar as perdas que me levaram aos 1.200.

Eu me senti mal depois por ter sido tão estúpido, mas não consegui parar. (vício eu sei)

Bem, adivinhe... Exatamente - A mesma coisa de novo. tentou se retirar, cancelou e perdeu tudo.

Desde então, depositei mais de £ 1.000 no total novamente para tentar recuperar os £ 2.000.

Então, aqui estamos nós, sei que apostei, sei que não deveria, mas isso não deveria acontecer.

Quando fiz um saque bem-sucedido da unibet, eles inicialmente colocaram o saque em espera - isso foi para solicitar fotos do meu cartão bancário, etc.

Portanto, é possível que eles retenham os fundos - mas optam por não fazê-lo. Tenho certeza de que não sou a única pessoa que foi encontrada nesta posição, quantas retiradas eles cancelam diariamente, eu me pergunto.

Do site do UKGC;

" Proibição de levantamentos reversos . Os consumidores não devem ter a opção de cancelar o seu pedido de levantamento. Depois de um cliente ter feito um pedido de levantamento de fundos, não deve ser dada a opção de depositar com esses fundos. Este requisito foi introduzido entre vários de medidas adicionais exigidas pela Comissão para conter o potencial impacto da pandemia em maio de 2020 e agora se torna permanente."

Já reclamei com a unibet e eles apenas restringiram minha conta e me disseram para ir à ecogra para ADR.

Qual é a opinião de todos sobre isso? Perder tempo se incomodando com eles?

Também me sinto mal o suficiente com isso, então, se você sentir que só quer comentar, diga também minha culpa ou que eu deveria saber melhor, por favor, não.

Obrigado

C

Oi, é uma história bastante triste o que você descreveu aqui. De um modo geral, é normal que, quando um cassino não processa uma retirada, o valor seja automaticamente devolvido ao seu saldo. Então você pode simplesmente solicitar a retirada novamente.

Eu diria que é crucial na sua situação saber por que eles cancelaram a retirada. Se o motivo fizer sentido, não os culparia por isso, mas é difícil dizer qual foi o motivo.

De qualquer forma, seu post aqui traz outro aspecto para a brincadeira que é o vício em jogos de azar. Se você não teve problemas com jogos de azar, o saque cancelado não seria um problema para você. Você apenas solicitaria novamente. Por outro lado, não é tão fácil para alguém que luta contra o jogo.

O que você descreveu aqui do UKGC parece algo que faz sentido, mas temo que os cassinos não estejam tecnicamente prontos para isso. Eles precisariam criar algo como um terceiro tipo de saldo de dinheiro (dinheiro real, dinheiro de bônus, dinheiro disponível apenas para saques). Caso o saque falhe por qualquer motivo, o dinheiro irá para o saldo "dinheiro disponível apenas para saques".

A solução possível para isso depende apenas das ferramentas que o cassino individual pode oferecer a você. Em alguns cassinos, você pode solicitar a retirada e se autoexcluir por uma semana. Em outros cassinos, eles não processariam sua retirada no caso de a conta ser autoexcluída, etc.

De qualquer forma, com base no que você descreveu aqui, acho que fazer uma pausa no jogo seria a solução mais razoável no seu caso. O cassino sempre alegará que não o forçou a jogar com o saque cancelado e estará certo. Ao contrário disso, os apostadores sabem que nem sempre é tão fácil e simples quanto parece 😕