Tips for Responsible Gambling: Let's Share Our Advice (página 2)

Olá de novo,

Não posso fornecer experiência direta, porque nunca estive nessa posição, mas responderia ao tópico. Apresentando os padrões de negócios, porque nada na vida é apenas unilateral.

Recentemente, postei uma pergunta em nossos perfis de mídia social: Você consegue diferenciar o encerramento de uma conta de uma autoexclusão permanente? Na minha opinião, sua experiência é muito próxima desse assunto.

Eu entendo perfeitamente que qualquer um pode se sentir envergonhado de confessar sobre perder o controle sobre o jogo. Infelizmente

as pessoas fecham suas contas por muitas razões, e as respostas dos cassinos online a tais solicitações podem variar significativamente. Portanto, você deve ter um entendimento claro do porquê você quer fechar sua conta e então proceder de acordo, contando ao suporte.

Confiar na suposição de que cada funcionário do chat é capaz de analisar seu histórico de jogo não é apenas irreal, mas também muito perigoso.

O encerramento da conta pode ser facilmente revogado, então a Autoexclusão sem mencionar o problema do jogo. Além disso, um funcionário do cassino provavelmente tentará atraí-lo para ficar, sugerir ferramentas de jogo ou usar outros métodos para evitar danos, mas ainda assim convencê-lo a ficar. Esse é o ponto crucial. Eles simplesmente não precisam levar o pedido tão a sério até que você declare claramente o vício. Tal declaração deve mudar tudo.

Então, infelizmente, sim, se um jogador evita dizer que está sofrendo danos por jogo, o que o cassino fez não parece tão extraordinário para mim.

Não estou dizendo que foi tudo bom; eu não vi, por exemplo, a maneira como esse gerente tratou você. Na minha opinião, parece meio estranho, mas não posso julgar ninguém sem saber o contexto completo.

Os advogados provavelmente diriam que isso é legal, mas não somos advogados aqui.

Para trazer mais insights para toda a situação, precisaríamos ver o cronograma e os chats concretos, eu acho. Ainda assim, se você sentir que, por exemplo, o cassino o forçou a agir sob coação com sua abordagem, você pode reunir as evidências e apresentá-las por meio da reclamação.

Em qualquer caso, isso é muito verdadeiro do ponto de vista da segurança:

"INFELIZMENTE, ESSES RELATÓRIOS NÃO IMPORTAM, PORQUE O QUE REALMENTE IMPORTA É A FRASE "QUERO ME EXCLUIR PORQUE SOU VICIADO".

Vi alguns jogadores enviando reclamações porque os cassinos fecharam suas contas para evitar danos ao jogo. Esses jogadores alegam que nunca houve nenhum sinal, e eles nunca pediram por isso.

Isso, na minha opinião, demonstra o quão importante é a comunicação aberta e clara.

Thank you very much for your insight.

But it's easy to see how the casino in question even ignored the phrase, I want to exclude myself due to gambling addiction.

In August last year, I took advantage of a long weekend, when my ViP manager was away, to request self-exclusion, and even then they didn't close the account, they said it wasn't possible because I was a vip customer and I had to wait for my vip manager to close it.

When he arrived, he came with a bonus and convinced me to stay.

Later I asked for immediate opt-out, claiming it was my right.

I asked for a refund, it was denied, I had to involve kahnawake Gaming commission, then they assumed the error and only gave me back the amount deposited since that self-exclusion request.

I tell you this just so you have an example of how even with the self-exclusion request they ignored me.

Then I found out that some of the payments made to this casino were made using beneficiaries with nothing to do with the casino, such as:

Topcom

Ad wadata lda

Mydates

Keygo

Triramp

Etc...

Anyway, entering this world of casinos feels like entering the darkweb

Oi,

Entendo. O tópico de fechar uma conta de cassino muda essencialmente conforme os detalhes.

O que, na minha opinião, sempre permanece, no entanto, é se e como o jogador expressa o vício. Eu estava tentando apontar que uma solicitação de autoexclusão autônoma, sem nenhuma menção ao vício, muito provavelmente terminará em um processo de retenção. Como a situação com o gerente VIP, por exemplo.

Agora parece que você declarou o vício ou dano imediato do jogo, o que é sempre uma boa decisão ao perder o controle. Como sugeri, porém, essas situações são muito delicadas; não há roteiros internacionais para cenários possíveis, então o cassino tem que confiar em seus próprios padrões, e os jogadores tendem a confiar em suas próprias expectativas.

Então, o pedido de autoexclusão é, em muitas situações, considerado um pedido usual para o encerramento da conta, a menos que o jogador peça a autoexclusão permanente devido ao vício em jogo. O vício é o gatilho aqui, não a opção de autoexclusão.

Para os processadores de pagamento, é uma forma bem comum de lidar com depósitos. Já vi alguma atividade no tópico sobre códigos de comerciantes mal utilizados, o que é um assunto e tanto, não é?

Is this a legal procedure? Doesn't it violate AML rules?

Não tenho certeza do que especificamente está em questão.

Bem, eu disse que não somos advogados, então você deve consultar especialistas em questões jurídicas se estiver preocupado com a legalidade e a AML.

Questões jurídicas estão fora do meu conhecimento e também fora do campo de especialização do Casino Guru.

Você tem os registros de bate-papo que comprovam sua afirmação?

se você solicitar autoexclusão e declarar problemas de jogo. Então qualquer cassino (mesmo os golpistas) bloqueará sua conta instantaneamente.

Falo por experiência própria, então ficarei feliz se você provar que estou errado.

Thank you for your reply,

I have an open complaint with a casino, which despite being regulated took 13 days to close my account.

But in the report I made above, after I asked for self-exclusion, they asked me to wait for the VIP manager, and he turned me around.

However, I always asked to close the account, but they always gave me something, either a bonus or a vip manager or weekly cashback etc.

I even asked to be blocked from the casino area dozens of times a day and to be unblocked. Unfortunately, the casino didn't take any action and suggested that I self-exclude. I vented a lot to my VIP manager. I allowed myself to be led into a field of friendship... and that was the end of that

Esse é um ponto justo, mas se você disser que mencionou especificamente problemas de jogo, o cassino não levaria 13 dias para fechar a conta.

Em outra nota. O gerente VIP do cassino não é seu amigo e nunca será. Eles estão lá para explorar você o máximo que puderem e extrair o máximo de dinheiro possível de você.

Lamento parecer cínico, mas depois de passar muitos anos nas profundezas do desespero que é o vício do jogo, simplesmente não consigo aceitar que qualquer cassino aja dessa maneira.

Eu joguei em milhares de cassinos e toda vez que me autoexcluí e mencionei o vício, minha conta foi bloqueada imediatamente

https://casinoguru-int.com/pt/palmslots-casino-o-encerramento-da-conta-do-jogador

And it's still not resolved.

This is an example, in another casino, I requested self-exclusion, they didn't close the account and only when I involved kahnawake Gaming commission, they proceeded to refund the deposits after self-exclusion

Parece que você está evitando os pontos que levanto em minhas respostas.

Que tipo de ajuda você precisa do fórum?

Apoio para ajudá-lo com problemas de jogo ou com os problemas que você parece ter com a comissão de jogos?

Você mora no Canadá?

I live in Portugal.

My problem is with the games

Então por que você continua mencionando a comissão de jogos de Kahnawake?

Eles estão sediados no Canadá.

Você jogou em cassinos do Canadá?

Com quais jogos você tem problemas

No. But it is the regulator of some casinos operating in Europe.

For example

22bet

Leon

Nine casino

etc.

Sim, tudo bem. Mas ainda não tenho certeza do que você está procurando aqui.

você realmente não parece se envolver com as mensagens.

se você perdeu seu dinheiro no cassino, então você precisa aceitar isso e deixar para lá. Ninguém é culpado por você perdê-lo, além de você mesmo.

tentando envolver comissões de jogos e bancos e isso é perda de tempo. Culpar o jogo é perda de tempo.

a primeira parte de aceitar que você tem um problema com jogos de azar é parar de encontrar alguém ou algo para culpar.

assuma a responsabilidade, tire espaço dela e concentre-se em seguir em frente

Minhas palavras exatamente deixam o passe no passe, seguem com sua nova vida. É difícil fechar uma conta no cassino, mas quando você diz que tem um problema com jogos de azar, levará tempo para fechar sua conta, porque isso vai para todos os cassinos, seu nome será colocado na lista negra, por favor, não veja isso como estar envergonhado por ter um problema com jogos de azar, este é um bom passo na direção certa, é como um alcoólatra que disse que quer parar de beber e pede ajuda. Jogar no cassino é tudo sobre sorte e estupidez, você tem sorte se ganhar e sua estupidez continua se perder 🫢😮‍💨.

Primeiro, certifique-se de ter uma renda discricionária para usar - ou seja, o dinheiro que sobra depois de impostos, aluguel, alimentação, serviços públicos, roupas, poupanças, etc.

Ao entrar no cassino, a regra de 1% é um bom ponto de partida [por exemplo, se você quiser jogar em uma mesa de $ 10, tenha pelo menos $ 1.000 disponíveis].

Se você realmente quer fazer seu dinheiro render, entre em torneios, pois um buy-in pequeno pode lhe dar muito mais tempo em fichas, lhe dará muito mais tempo de jogo e a competição lhe mostrará onde você é fraco para que você melhore.

Por fim, lembre-se de que o cassino fará de tudo para que você gaste mais do que planejou... então não aceite dinheiro extra, cartões de crédito ou outras fontes de financiamento adicional.

Amo você jogo

Minhas palavras exatamente deixam o passe no passe, siga em frente com sua nova vida. É difícil fechar uma conta no cassino, mas quando você diz que tem um problema com jogos de azar, levará tempo para fechar sua conta porque isso vai para todos os cassinos, seu nome será colocado na lista negra, por favor, não veja isso como estar envergonhado por ter um problema com jogos de azar, este é um bom passo na direção certa, é como um alcoólatra que disse que quer parar de beber, eles pedem ajuda Jogando no cassino