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Fundos bloqueados na conta após autoexclusão

4.015 visualizações 1 resposta |
há 11 meses
|
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há 11 meses
gbpt

Uma pergunta para todos vocês pode parecer boba, mas acho que já sabemos a resposta. Meu namorado se autoexcluiu de um site na sexta-feira, mas não foi aprovado imediatamente, e no sábado ele ganhou 23.000 no mesmo site. Ele sacou 1.000 dólares para começar a ver se funcionaria, pois dizia que não aceitava nosso banco e ele teve que abrir uma nova conta. Ontem, os 1.000 foram depositados. Hoje, a autoexclusão foi aprovada e ele está bloqueado da conta com 22.000 dólares depositados.


Existe alguma maneira de ele contornar a autoexclusão, pelo menos para receber os fundos? Pelo que estamos pesquisando, a resposta é um grande e categórico não. Eu disse a ele para pelo menos entrar em contato com o suporte e tentar, mas ele está basicamente se culpando agora. Talvez pudéssemos contornar isso, dizendo que eles não processaram a exclusão quando ele a enviou e o deixaram continuar jogando, ganhar o dinheiro e depois encerrar a conta? Não sei.


Disseram-me para vir aqui e pedir conselhos.

Traduzido automaticamente:
Okaydd37
há 11 meses
gbpt

Olá,

Apesar de não conhecer o cassino em questão, posso afirmar que, em geral, uma autoexclusão não deve, de forma alguma, impedir que os jogadores recebam pagamentos. Deve ser uma ferramenta para impedir que continuem jogando.

Posso saber o que o cassino disse ao seu namorado? É muito importante saber a posição do cassino sobre isso.

Além disso, posso saber onde ele encontrou essa situação?

Eu entrarei em contato com você em breve.


Traduzido automaticamente:

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