Gate777 / White Hat Gaming - práticas deploráveis

Há cerca de dez dias tive sorte e ganhei 3000 Euros no Gate777. Eu não tenho um problema de jogo, mas eu tenho uma ou muitas vezes apostado ganhos depois de ganhar muito.

Assim, após solicitar uma retirada, eu me auto-excluo pelo período até a finalização da retirada. Eu tive alguns problemas com isso no Gate777, mas depois de obter ajuda do bate-papo deles, tive sete dias de espera. Solicitei uma atualização sobre por que a retirada está demorando tanto, mas nenhuma resposta.

Hoje recebi um e-mail deles me parabenizando pelo término do meu período de sete dias e me deram 30 FS no valor de 0,5 Euros para jogar. Eu acho que essa prática em si é meio duvidosa, mas logo descubro por que eles fizeram isso - é claro que minha retirada não havia sido finalizada e estava disponível para cancelamento. Eu entendo que o jogo é um negócio, mas acho deplorável essa tentativa específica de preservar seu lucro.

Uau! Isso está tudo errado. Eu gostaria de saber - você já tem sua conta verificada no cassino ou é sua primeira retirada lá?

Em relação às rodadas grátis que você recebeu. É muito perigoso. Não apenas porque você pode cancelar sua retirada, mas em alguns cassinos, aceitar o bônus pode potencialmente anular seus ganhos e a retirada pendente. Não tenho certeza se este é o caso do Gate777, mas de um modo geral, tenha muito cuidado ao aceitar qualquer bônus enquanto você tiver uma retirada pendente.

Eu até já vi casos em que os cassinos adicionaram um bônus sem sequer informar o jogador sobre isso e depois anularam os ganhos anteriores, porque o jogador fez algo contra os termos do bônus que se aplicavam ao bônus adicionado.

Você conseguiu resolver o problema?

Este casino foi multado por más práticas, 1,3 milhões pelos reguladores no Reino Unido, fechei a minha conta com eles há alguns anos, a melhor opção com as suas práticas, melhores lugares para jogar... actualmente acusam toda a gente de alguma coisa, sem mundo real fatos associados a ele .. essa foi a minha experiência, fique longe disso ... qualquer um dos cassinos da marca também.

Olá obrigado pela informação. Quando este cassino foi multado? Qual foi o problema quando você fechou sua conta? Suponho que provavelmente tenha sido na hora, mas estou perguntando por curiosidade.

O UKGC também afirma que as falhas que identificaram como parte da sua avaliação incluem a falha na identificação da fonte de fundos para um cliente que perdeu £ 70.000 num período de três meses. Além disso, o UKGC também cita um segundo e um terceiro cliente que perderam respectivamente £50.000 e £85.000, ambos num curto espaço de tempo.

Comentando a notícia, o Diretor Executivo da Gambling Commission, Richard Watson, disse: "Através de nossa rigorosa atividade de conformidade e fiscalização, continuaremos nosso trabalho para elevar os padrões na indústria e continuaremos a responsabilizar os operadores faltosos".

O acordo regulatório de £ 1,3 milhão que a White Hat Gaming será obrigada a pagar irá para o financiamento do programa Estratégia Nacional para Reduzir os Danos do Jogo do UKGC.

Em resposta, a White Hat Gaming divulgou uma declaração, parte da qual diz: "Em 28 de janeiro de 2021, a Gambling Commission (a "Comissão") divulgou publicamente uma declaração relacionada à White Hat Gaming ("WHG"). Este foi um acordo regulatório oferecido pelo WHG em vez de uma multa e outras ações regulatórias relacionadas a sete clientes, como resultado de uma auditoria de rotina pela Comissão que começou em janeiro de 2019."

"O acordo regulamentar envolveu um pagamento à Estratégia Nacional para Reduzir os Danos do Jogo e um pagamento para cobrir os custos da Comissão. Nenhum dos clientes envolvidos foi objeto de qualquer investigação policial ou ação criminal e, portanto, nenhum desinvestimento foi necessário, uma vez que não houve vítimas de crime envolvidas."

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