Olá, porque estou registrado há dois anos no registro de pessoas vulneráveis ao jogo, ou seja, viciados em jogos de azar, então minha pergunta é, há alguma maneira do cassino devolver meus depósitos, já que retirei mais de 7-8 créditos, o dinheiro é mais de $ 20.000, eles não me perguntaram sobre minha origem
Você poderia nos contar mais detalhes, por favor?
De qual cassino você gostaria de receber seus depósitos de volta e este cassino está ciente de que você tem problemas com jogos de azar?
É muito importante informar o cassino sobre isso; caso contrário, eles não poderão saber.
Tente descrever toda essa situação para nós, por favor, para que possamos entender e ver se há alguma chance de nossa equipe de reclamações ajudar você.
Bom, primeiro, estou esperando uma consulta com um advogado... mas estou apenas perguntando se existe tal caso... na realidade, o cassino é de outro país, não consegui nem descobrir qual... foi um projeto conjunto de vários países... não tem licença, algumas outras páginas estão operando para o nosso... porque o site original não tem direito... no meu país
Estou registrado para pessoas vulneráveis ao jogo há quase 2 anos e não consigo entrar em um cassino normal ou qualquer outra coisa... prisão
Além disso, é bom que o cassino ainda não tenha entendido, então eles não vão excluir meu perfil e eu não tenho provas...
Nesse caso é realmente difícil para nós oferecer ajuda, mas se não tivermos certeza de qual cassino é, você sabe.
Então a questão agora é se você informou o cassino sobre seus problemas com jogos de azar, porque caso contrário eles não podem estar cientes disso.
Infelizmente, não existe algo como autoexclusão, o que acontece em todo o mundo, e, portanto, não é possível para todos os cassinos online saberem quais jogadores são autoexcluídos. A única maneira é informar o cassino sobre isso.
Olá,
Estou no registro para pessoas vulneráveis há cerca de 2 semanas e não consegui me conter, entrei em um cassino online há alguns dias, que não é búlgaro, mas havia uma tradução em búlgaro, e acho que eles não deveriam me deixar entrar. Posso processá-lo por minhas perdas? No entanto, eles me deixaram jogar sem verificação. Eles se recusaram totalmente, argumentando que eu não os avisei.
E como posso registrar uma reclamação?
Alguém pode recomendar um advogado ou aconselhar?
Obrigado
Qual é o seu cassino?
Kakadou
Olá,
Estou no registro para pessoas vulneráveis há cerca de 2 semanas e não consegui me conter, entrei em um cassino online há alguns dias, que não é búlgaro, mas havia uma tradução em búlgaro, e acho que eles não deveriam me deixar entrar. Posso processá-lo por minhas perdas? No entanto, eles me deixaram jogar sem verificação. Eles se recusaram totalmente, argumentando que eu não os avisei.
E como posso registrar uma reclamação?
Alguém pode recomendar um advogado ou aconselhar?
Obrigado
Lamento que você tenha se metido nessa situação, mas se o cassino não tinha nenhuma informação sobre seu problema de jogo, infelizmente não há razão para que eles não deixem você jogar.
Se desejar, nossa equipe de reclamações pode analisar seu caso e se comunicar com o cassino a respeito.
Siga este link , por favor, onde você pode explicar tudo e ver como tudo vai se desenrolar.
Por favor, informe-nos sobre quaisquer atualizações.
Olá,
Preencherei as informações no link.
A ideia deste registro é que todos os cassinos no território da Bulgária verifiquem quem está neste registro e não permitam que joguem como eu. Isso é vício em drogas, não há como alguém dizer tal coisa com antecedência, Porque gostamos de jogar 🙁
Obrigado
Adicionar,
Опитах и попълних всички полета, но ми пише,
Você não pode enviar uma reclamação
Aqui estão as informações, caso você precise.
Sou viciado em jogos de azar e os cassinos online na Bulgária não deveriam me deixar jogar. O que não aconteceu e o kakadou me deixou jogar, depois da minha mensagem para a equipe deles de que estou no registro búlgaro para viciado em cambling até 2034, eles fecharam minha conta, o que é bom, mas eu gostaria de me enviar o dinheiro perdido de volta para minha conta bancária.
Posso fornecer-lhe o documento oficial para isso
Há penalidades para o cassino que não obedecer às regulamentações e leis búlgaras.
Obrigado
Vejo que você conseguiu enviar sua reclamação , o que é bom.
Kristina precisa de algumas informações adicionais para ver se podemos ajudar você com essa situação. Por favor, entre em contato com ela sempre que possível.🙏
Aguardaremos por quaisquer atualizações.
Muito obrigado!
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
