Olá pessoal,
Meu problema é que tenho uma proibição de jogo no meu país e não posso jogar aqui em lugar nenhum, mas infelizmente nos cassinos no exterior eu posso jogar absolutamente. Perdi neste cassino uma grande quantia de dinheiro https://delorocasino.com/
A questão é se posso devolver meu dinheiro porque realmente tenho um documento oficial de proibição de jogos de azar emitido no meu país.
Hello people,
My problem is that I have a gambling ban in my country and cannot play here anywhere but unfortunately in the casinos in the abroad I can play absolutely. I lost in this casino a vast amount of money https://delorocasino.com/
The question is if I can return my money back because I really have an official gambling ban document issued in my country.
Olá plamen92,
Lamento ver você lutando contra o vício em jogo, e é ainda pior que não haja uma maneira realmente simples de se autoexcluir de todos os cassinos de uma vez. No entanto, recomendo fortemente tentar se autoexcluir passo a passo usando fontes disponíveis, como:
Iniciativa Global de Autoexclusão 👈
Infelizmente, a proibição nacional de apostas não impedirá que você acesse cassinos no exterior, assim como você experimentou. Quando se trata de reembolsos, esta opção deve estar disponível se você tiver declarado seu problema ao cassino em algum momento.
Você os informou, por favor?
Hello plamen92,
I'm sorry to see you struggling with gambling addiction, and it is even worse that there is no really simple way to self-exclude from all casinos at once. Yet I strongly recommend trying to self-exclude step by step using available sources, such as:
Global Self-Exclusion Initiative 👈
Unfortunately, the national gambling ban won't prevent you from accessing abroad casinos, just as you experienced. When it comes to refunds, this option should be available if you had stated your issue to the casino at any point.
Did you inform them, please?
Olá, infelizmente não os informei e eles me deixaram jogar. Tenho proibição de jogo búlgara e queria saber se há alguma opção para devolver meu dinheiro depositado no cassino deles. Tenho um documento oficial de que tenho proibição de jogo local. Posso fazer alguma coisa e é possível recorrer ao tribunal buscando meus direitos.
Hello, unfortunately I didn't inform them and they allowed me to play. I have Bulgarian gambling ban and wanted to know if there is any option to return my deposited money in their casino. I have an official document that I have local gambling ban. Can I do something and is it possible to turn to the court seeking my rights.
Em vez de se concentrar em devolver seus depósitos, concentre-se no motivo pelo qual você depositou em primeiro lugar.
o dinheiro está perdido.
aceite isso e siga em frente
Instead of focusing on returning your deposits, focus on why you deposited in the first place.
the money is lost.
accept this and move forwards
Olá, infelizmente não os informei e eles me deixaram jogar. Tenho proibição de jogo búlgara e queria saber se há alguma opção para devolver meu dinheiro depositado no cassino deles. Tenho um documento oficial de que tenho proibição de jogo local. Posso fazer alguma coisa e é possível recorrer ao tribunal buscando meus direitos.
Hello, unfortunately I didn't inform them and they allowed me to play. I have Bulgarian gambling ban and wanted to know if there is any option to return my deposited money in their casino. I have an official document that I have local gambling ban. Can I do something and is it possible to turn to the court seeking my rights.
Olá.
Charlie fez um bom ponto. Claro, é compreensível que você tente reduzir o dano uma vez que ele foi feito, mas eu não falaria sobre direitos neste momento.
Se não me engano, você escolheu um cassino offshore porque não pode jogar em cassinos locais, então, na verdade, foi um passo contra o significado da proibição nacional. Apesar de quão difícil possa parecer, você acredita que o cassino é responsável por sua escolha, especialmente se você não mencionou sua condição a eles?
O Casino Guru acredita em justiça, então, sob tais condições, não podemos solicitar um reembolso em seu nome. No entanto, sinta-se à vontade para consultar advogados; a abordagem deles é diferente, eu acho.
Hello.
Charlie made a good point. Of course, it is understandable that you try to reduce the damage once it has been done, but I would not speak about rights at this point.
If I'm not mistaken, you chose an offshore casino because you can't play in local casinos, so actually it was a step against the meaning of the national ban. Despite how hard it may sound, do you believe the casino is responsible for your choice, especially if you did not mention your condition to them?
Casino Guru believes in fairness, so under such conditions we are not able to request a refund on your behalf. However, feel free to consult lawyers; their approach is different, I reckon.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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