Olá,
minha reclamação foi rejeitada várias vezes, o que não entendo.
Solicitei o encerramento de todo o grupo do cassino por causa do vício. A resposta no meu caso foi a seguinte:
"Depende principalmente da licença do cassino, já que alguns deles têm uma regra segundo a qual todos os cassinos irmãos devem ser bloqueados, mas não é esse o caso. Além disso, o cassino pode responder à reclamação mesmo sem que solicitemos, para que eles possam ter postado em outras reclamações de qualquer maneira.
Entre em contato com as autoridades caso deseje continuar a resolver o caso, pois agora seremos forçados a rejeitar a reclamação.
Atenciosamente,
usuario
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Quais licenças CURAÇAO precisam ser encerradas em todo o grupo de cassino, se solicitado?
Também o que não entendo onde casos foram confirmados e encaminhados sob a mesma licença no passado.....
Atenciosamente
Hello,
my Complaint has been rejected several times what I dont understand.
I requested closure in the whole casino group because of addiction. THe answer in my case was the following:
"It mostly depends on the casino license as some of them have a rule where all sister casinos have to be blocked, but it is not this case. Also the casino can respond to the complaint even without us requesting them to so they may have posted in other complaints anyway.
Please contact the authorities in case you wish to continue resolving the case as we will be now forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
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Which CURACAO Licences need a closure in the whole casino Group if its requested?
Also what I dont understand there where Cases confirmed and forwarded under the same licence in the past.....
Best regards