CasaReclamaçõesFruity Casa Casino - O jogador não recebeu um bônus.

Fruity Casa Casino - O jogador não recebeu um bônus.

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Montante: ??

Fruity Casa Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 21/01/2021 | Caso encerrado : 07/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha está perguntando sobre um bônus de giro grátis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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no guru dos cassinos, a casa frutada é anunciada com 50 rodadas grátis no livro dos mortos! Não recebi 1nen, apesar do contato com o chat ao vivo.

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Público
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há 3 anos
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Caro Mathias,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei a promoção do casino e, de momento, não temos conhecimento que esta oferta tenha expirado, pelo que não deverá haver problemas em recebê-la. No entanto, ofertas especiais como esta geralmente são para jogadores registrados através do nosso site.

Você poderia confirmar que se registrou por meio da opção "Obter bônus"?

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Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou você pode postar aqui).

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Caro Mathias,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

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