O jogador da Austrália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, portanto, rejeitamos a reclamação.
Só me pagou $ 100 em vez de $ 3000
Eles suspeitaram que eu coloquei 1 aposta acima de $ 10 quando o mínimo era $ 8 quando o bônus estava ativo. Honestamente, eu sou muito cauteloso com essas coisas
Eu não tenho provas.
Sinceramente, não acho que esta organização seja forte o suficiente para criticar um argumento
Eu me deparo com um alto nível de abuso
especialmente quando continuar ganhando. Por último, foi solicitado que minha conta fosse verificada em um espaço de 4 dias.
meu dinheiro foi devolvido à conta sem motivo - não é uma violação 
Obrigado pela resposta, matonga. Entendi corretamente que o cassino confiscou seus ganhos porque você fez apostas acima do permitido? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Sim, na verdade eu fiz, e você disse que a aposta "mínima" era $8, portanto eu queria ter certeza de que você quis dizer a aposta "máxima" permitida. Então, como você não respondeu minha última pergunta, suponho que você foi acusado de quebrar a aposta máxima permitida.
Se você acredita que foi acusado disso erroneamente, encaminhe seu histórico de jogo a partir do momento em que ativou o bônus para meu endereço de e-mail - kristina.s@casino.guru . Obrigado.
De qualquer forma
por favor encerre o caso
Ok, agora vou encerrar a reclamação conforme sua solicitação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
