Golden Pokies Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Oi, como você está? Eu estava jogando nos pokies dourados do cassino Ontem à noite 2 desta manhã e eu estava jogando um certo jogo e com os últimos dois depósitos que fiz da conta bancária $ 30, sem bônus adicionados. E a partir daí eu tive a sorte de ganhar um total de $ 2.000. Eu considero que todos os documentos foram verificados anteriormente porque eu ganhei um cassino de ouro no ano passado. Eu tive que entrar em contato com vocês quando ganhei meu último valor de ganhos Porque os pokies dourados estavam tentando não me pagar e inventaram desculpas para tentar atrasar meu pagamento legítimo Eu li os termos em condições tudo e estou ciente dos termos e condições e sim, eu não acredito que eles estejam certos com isso novamente desculpe porque eu sei que meu último depósito que fiz não foi em nenhum termo vinculado nada, então depositei $ 30 sem bônus do meu próprio cartão-chave e acabei ganhando $ 2000 que estou tentando retirar e de agora E agora recebi um e-mail dizendo que aparentemente eu estava sob os termos do bônus, o que está incorreto Posso ter capturas de tela de tudo e ainda sei que eles estão tentando de tudo para evitar me pagar o que ganhei de forma justa se você puder, por favor, me ajude com isso, seria muito apreciado, eu os avisei, não vou deixar isso para trás, vou levar isso tão justo quanto necessário até que eu receba o que ganhei com meu próprio dinheiro obrigado vou até levar na accrent fair e no adb udsmen vou expor o site para ser fraude e não fazer a coisa certa eu não me importo eles querem tentar me testar como f××k ... !

Prezada Tanasha1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Vejo que este é o termo que você supostamente violou:

"13. Os jogadores podem fazer apostas simples inferiores a 20% do valor total do Bônus Ativo creditado e não devem exceder 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (conforme aplicável ). Portanto, fazer uma aposta de 8 EUR enquanto houver um Bônus Ativo de 100 EUR em vigor é considerado uma prática aceitável. Os jogadores VIP podem fazer apostas simples inferiores a 30% do valor total do Bônus Ativo creditado e não deve exceder 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (conforme aplicável). Observe que seu nível VIP é definido a critério do próprio cassino."

Você poderia informar se você tinha algum saldo ativo quando fez o depósito de $ 30?

Você faria a gentileza de encaminhar seu histórico de jogos junto com seu histórico de bônus? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Obrigado pela sua resposta, Tanasha1, no entanto, este não é o seu histórico de jogo ou histórico de bônus. Você faria a gentileza de encaminhar ambos o mais rápido possível?

Além disso, você ainda não esclareceu se tinha algum saldo ativo quando fez o depósito de $30.

Prezado Tanasha1,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Não, eu não tinha saldo ativo depositei $ 30

Tanasha1, você ainda não forneceu seu histórico de jogo. Por favor, me envie o quanto antes. Obrigada.

Prezado Tanasha1,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.