O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. O jogador nos informou que o problema foi resolvido.
Gslot Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 97 €
Gslot Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 anos
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Olá, no dia 22 de julho depositei uma pequena quantia neste cassino. Este foi debitado da minha conta bancária, mas não creditado no casino. O atendimento ao cliente recebeu minha confirmação de transferência. Desde então, estou esperando que algo aconteça, mas você só ouve dizer que tem que ter paciência, está checado.
Já se passaram 8 dias, não consigo entender o que é um problema tão grande.
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Público
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há 4 anos
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Caro líder do pacote,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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O dinheiro já foi recebido. Assim, o caso pode ser encerrado.
Obrigado por se preocupar
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Público
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há 4 anos
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Ótimas notícias, Packleader. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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