O jogador da Guiana enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O cassino nos informou que os ganhos foram reduzidos, o que também foi confirmado pelo jogador. Portanto, rejeitamos a reclamação como injustificada.
Olá, estou aqui novamente para apresentar uma reclamação porque fiz 2 saques, mas eles dizem que meus dados estão errados, como os dados do meu cartão podem estar errados se ele fizer um depósito com sucesso? Mas não pode fazer uma retirada que rejeitou? O cara lá Chris no chat ao vivo continua dizendo que digitei detalhes errados, simplesmente peço a ele para transferir minha solicitação para o gerente para fazer uma transferência eletrônica porque meu pagamento foi rejeitado, ele se recusou a fazê-lo
Olá, já tive um problema com este cassino para minha primeira retirada, eles também enviam um e-mail sua conta é verificar se esta não é a primeira vez que não é a primeira vez que não posso retirar apenas o depósito. porque não consigo fazer a retirada embora meu cartão rejeitou muitas vezes
Eu solicitei a retirada e ela rejeitou Eu solicitei a retirada em janeiro, ela também rejeitou para corrigir esses problemas eles fizeram uma transferência eletrônica na última vez que expliquei ao chat ao vivo, mas ele se recusou a enviar minha solicitação ao gerente
Obrigado pela sua resposta, johanamajeed9. Entendi corretamente que a retirada de 10 de setembro para seu cartão de crédito também foi cancelada? Ou ainda está marcado como pendente em sua conta?
Olá, fiz muitas retiradas durante o dia 10 de setembro, tudo foi cancelado e rejeitado hoje também fiz mais retiradas enviei outro extrato bancário e mostrei a eles que meus dados estão corretos, eles me disseram para tentar de novo e de novo e de novo eu já disse a eles que isso ainda rejeitando estou pedindo um reembolso, pois não posso sacar ele fica cancelado o tempo todo além disso também fiz saques através do meu cartão que usei para depósito também foi rejeitado Não tenho escolha aqui se meu banco e cartão a retirada é rejeitada Peço gentilmente um reembolso meu saldo também aumentou
Oi novamente, estou aqui porque não estou conseguindo resolver meu problema, o cassino disse que não pode enviar meu pagamento para a Guiana, mas fiz muitos depósitos com sucesso no cassino, não posso usar outro método de pagamento porque não funciona no meu país, peço um reembolso ao cassino, por favor, porque em 1º de janeiro eles já haviam feito um pagamento para mim agora eles dizem que não podem ajudar
Olá, gostaria de perguntar pessoalmente ao responsável... POR QUE você aceita jogadores da Guiana quando não pode enviar o pagamento para a Guiana?... POR QUE você recebe dinheiro de jogadores da Guiana, mas não tem método devolver-lhes o dinheiro? Isso é uma fraude total porque você deveria banir jogadores da Guiana se você não tiver um método para eles receberem o pagamento de você... em seu registro antes de você se registrar em seu site, o condado "GUYANA" não deveria ser em seus termos e condições como jogadores aceitos, se você não puder fornecer um pagamento para eles, isso mostra claramente que você apenas aceita o dinheiro das pessoas, mas não pode devolvê-las, isso é muito ridículo, você não deveria aceitar jogadores da Guiana se você não consigo fazer a transferência..... Não vou parar até receber meu pagamento e nem são ganhos, é mais menos do que o dinheiro que gasto no seu cassino, você não dá nada, você pega tudo... ... Quem ler isso gentilmente transferi-lo para o chefe!
Oi, o cassino está dizendo que eles não podem fazer meu reembolso que eu tenho que usar o Skrill e o Neteller para fazer minha retirada Eu envio capturas de tela mostrando que esses 2 métodos não aceitam residentes da Guiana eles ainda estão negando que aceitam pessoas da Guiana isso foi longe demais agora eu realmente preciso do meu pagamento alguém por favor responda
Muito obrigado johanamajeed9 por sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Olá johanamajeed9,
Lamentamos saber sobre seu problema contínuo com as retiradas e o reembolso. Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Analisei os detalhes do caso e farei o meu melhor para ajudá-lo. Em primeiro lugar, gostaria de pedir aos representantes do Gslot Casino que participem da discussão para nos ajudar a resolver o problema.
Cassino Gslot,
Você poderia explicar quais opções existem para johanamajeed9 receber o reembolso com sucesso?
Caro johanamajeed9 e Equipe CasinoGuru,
Gostaríamos de esclarecer a situação mencionada nesta reclamação.
Inicialmente, o jogador teve problemas ao solicitar o saque, pois os dados da transferência bancária não foram inseridos corretamente, mas com nossa ajuda, o pedido de saque foi iniciado.
Infelizmente, devido à localização geográfica específica do país do jogador, a retirada não foi bem-sucedida. O jogador afirmou não ter métodos alternativos disponíveis em seu país, então tentamos um reembolso manual, que não foi bem-sucedido pelo mesmo motivo que anteriormente.
É importante mencionar que a disponibilidade dos métodos de pagamento não depende apenas de nós, mas também dos provedores de pagamento que podem processar a transação para o país específico.
Estávamos fazendo tudo o que podíamos para encontrar uma maneira conveniente de sacar os ganhos para o jogador. Infelizmente, o jogador optou por usar o dinheiro para atividades de jogo, gastando todos os fundos disponíveis como resultado.
Esperamos ter descrito esta situação em todos os detalhes. Por favor, deixe-nos saber se podemos ser de alguma ajuda para você!
Atenciosamente,
Equipe Gslot Casino
Olá a todos,
obrigado pela explicação para a equipe do cassino Gslot.
Fomos informados por johanamajeed9, por e-mail, que ela minimizou seus ganhos. Infelizmente, como esse é o caso, não podemos ajudar a resolver o caso e teremos que rejeitá-lo.
johanamajeed9,
Lamento não poder ajudá-lo desta vez, mas não hesite em nos contatar caso tenha outros problemas com cassinos online no futuro.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
