HappiStar Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a várias acusações.

Este casino disse que eu tenho um outro acc. No mesmo endereço IP. Eu jogo mais de meio ano. E cancelei minha vitória do bônus. Estou tão desapontado porque eles não viram minha história jogar no cassino happistar, e apenas cancelei minha vitória sem dizer nada e apenas devolvi meu depósito.

Dear Safwan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, entenda que, na grande maioria dos cassinos, os jogadores só podem ter uma conta de jogador por cassino. Contas duplicadas são geralmente fechadas e / ou ganhos confiscados após serem descobertos.

Você tem certeza de que ninguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP criou uma conta neste cassino? Por favor, sua comunicação direta entre você e o cassino, na qual eles o acusaram de ter várias contas, para kristina.s@casino.guru ? Como alternativa, você pode publicá-lo aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Tenho certeza de que não tenho outra conta. Porque estou brincando no telefone. Eu sei que não é permitido ter duas contas em um ip. Eu com certeza o conheço bem. Ah, eu não guardo a conversa com o cassino cs. Porque eu não quero jogar novamente no happistar casino novamente. É certo que me deixa muito decepcionado.

Muito obrigado Safwan por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Sim. Obrigado

Olá Safwan,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o HappiStar Casino para esta conversa. Você pode nos contar exatamente o que aconteceu neste caso? Onde está o problema com a conta do jogador?

Dear Safwan,

Nos casos em que o cassino não está disposto a reagir a nosso pedido e não temos um olhar mais atento sobre os dois lados, nossas mãos estão atadas. Se eles não responderem na próxima semana, a reclamação não será resolvida e influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Ok obrigado

Dear Safwan,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Cumprimentos,

Juli