O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O cassino respondeu dizendo que entraria em contato com o jogador. Depois disso, não houve mais resposta do jogador, então a reclamação foi rejeitada.
No meu caso, o valor em disputa não é alto o suficiente. Essa é a cereja do bolo quando se trata de resolução de disputas. Eu transferi o depósito de 0,025 LTC para o endereço Ltc gerado pelo cassino da minha conta coinbase, o depósito mínimo é declarado como 0,01 Ltc. Após 14 horas, não tenho notícias do suporte nem vejo nada na minha conta do cassino. Não se trata da quantia ridiculamente pequena, é mais sobre simplesmente não ser competente o suficiente para administrar um cassino online respeitável. Alguma coisa tem que estar na lista.
Caro Nicolau,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez um depósito bem-sucedido antes?
Você tentou entrar em contato com o cassino sobre o problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino parakristina.s@casino.guru , se houver.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado por sua resposta e e-mail, Nikolas. Você poderia informar se esta foi sua primeira tentativa de depósito?
Sim, essa foi minha primeira tentativa de depósito.
Muito obrigado Nikolas por sua cooperação até agora. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Olá Nikolas,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o HappySpins Casino para participar da conversa e ajudar na resolução desta reclamação.
Olá Nikolas,
Recebemos uma resposta do cassino para dizer que você será contatado em breve com mais informações, houve algum desenvolvimento com o seu problema?
Caro Nicolau,
Você poderia fornecer uma atualização sobre seu depósito de criptomoedas? O cassino entrou em contato com você?
Esteja ciente de que, se não recebermos sua resposta dentro do prazo definido, a reclamação será rejeitada.
Atenciosamente,
Adão
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
