O jogador está com problemas com a retirada. O apoio do cassino o está ignorando.
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HITLOTO Casino - O jogador não pode sacar seu dinheiro.
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Pontos negros: 91
Montante: 8.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.5
O HITLOTO Casino tem um Índice de Segurança de 0,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Ele não retira fundos desde 14/12/2019, eles se referem a alguns problemas com o departamento financeiro e, em janeiro, não mostram nenhum jogo (erro 404 de gravação, etc.). Os operadores mentem constantemente que alegadamente fazem pedidos para acelerar a saída, mas ainda assim silenciam! !!! Nem pelo correio nem onde eles não dizem nada !!!! Documentos como tudo o que foi enviado (fotos, passaporte, cartões e certificados bancários). Ignorar completamente !!!! Na minha direção !!! Ajude com a conclusão, se possível. Agradeço antecipadamente !!
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Público
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há 5 anos
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Dear Сергей,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito a sua experiência negativa. Por favor, esteja informado de que este cassino tem uma má reputação e recebemos muitas reclamações de outros jogadores insatisfeitos. Pela nossa experiência, este cassino não responde, mas tentarei o meu melhor para ajudá-lo.
Depois de enviar seus documentos para a verificação, o cassino confirmou de alguma forma que a verificação estava concluída?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 5 anos
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Dear Сергей,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
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Não, nenhuma informação do lado HITLOTO.
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Público
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há 5 anos
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Ainda tentei carregar a conta em "HITLOTO" - aceita sem problemas.
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Público
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há 5 anos
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Olá Сергей,
Entrei em contato com o cassino, espero receber uma resposta, mas como mencionei antes, esse cassino não está respondendo às nossas mensagens.
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Público
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há 5 anos
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Outra confirmação de fraude !!!
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Público
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há 5 anos
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Outra confirmação de fraude !!!
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Público
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há 5 anos
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Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida afetará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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