Joguei nas máquinas caça-níqueis usando dinheiro real.
Joguei vários jogos e acabei com € 4.443, incluindo alguns recursos de COMPRA.
Em 6/9, solicitei um saque, mas os fundos ainda não foram creditados na minha conta.
O cassino anuncia os saques mais rápidos do setor, mas essa promessa não foi cumprida.
O cassino se recusou a processar o saque, alegando uma verificação de segurança.
Perguntei ao suporte por chat várias vezes sobre quando a verificação de segurança seria concluída, mas eles sempre dizem que não sabem, e estou preocupado que o saque nunca seja processado.
Anteriormente, depositei € 5.000 neste cassino e acabei aumentando o valor para cerca de € 15.000 jogando vários jogos, mas acabei perdendo tudo e cheguei a zero.
Por causa dessa experiência, fiquei mais consciente sobre como sacar meus ganhos.
É decepcionante que eles estejam dispostos a aceitar depósitos, mas não honrem suas promessas de retirada.
Entrei em contato com o suporte uma vez por semana, mas sempre recebo a mesma resposta, então estou ansioso e decidi consultar aqui.
Além das conversas anexadas com o suporte, salvei outras interações com eles também.
Eu apreciaria sua ajuda.
Obrigado.
I played the slot machines using real money.
I played various games and ended up with €4443, including some BUY features.
On 9/6, I requested a withdrawal, but the funds have still not been credited to my account.
The casino advertises the fastest withdrawals in the industry, but that promise has not been kept.
The casino has refused to process the withdrawal, citing a security check.
I've asked the chat support multiple times about when the security check will be completed, but they always say they don't know, and I'm worried that the withdrawal might never be processed.
Previously, I deposited €5000 at this casino and ended up increasing it to around €15000 by playing various games, but I eventually lost it all and went down to zero.
Because of this experience, I've been more conscious about withdrawing my winnings.
It's disappointing that they are willing to accept deposits but don't honor their withdrawal promises.
I have contacted support once a week, but I always get the same response, so I'm feeling anxious and decided to consult here.
In addition to the attached conversations with support, I have saved other interactions with them as well.
I would appreciate your help.
Thank you.
リアルマネーを使ってスロットを打ちました。
色んなゲームをやったと思いますが、BUYなどをしながら結果的に€4443になりました。
9/6にそれを出金申請した所、未だに出金が着金しません。
カジノの売りとして業界最速の出金とうたっているのですが、その約束は守られていません。
カジノ側からセキュリティーチェック中と名目で出金を拒否されています。
何回かチャットでセキュリティチェックの終了目途について確認しても、いつ終わるかは分かりません、との事でこのまま出金されないのではないかと心配しています。
このカジノでは以前€5000を入れて色々遊んだ結果€15000程度まで増えましたが、結局全て使ってしまい0になった経験もあります。
そういう経験もあるので勝った時は出金を心がけています。
入金はいくらでも受け付けるけど、出金の約束は守れないというのは残念です。
1週間に1度サポートとやり取りさせて貰いましたが毎回同じ答えなのでちゃんと出金されるか不安でこちらに相談させて頂こうと思った次第です。
添付したサポートとのやり取り以外にも、サポートとのやり取りは保存してあります。
ご協力頂けたら嬉しいです。
宜しくお願いいたします。
Traduzido automaticamente:
