O jogador da Rússia perdeu $650 no cassino ao longo de um mês, mas depois de fazer um depósito de $200 e ganhar $580, sua conta foi bloqueada, e o cassino se recusou a pagar o depósito. O jogador verificou sua conta imediatamente e jogou apenas com dinheiro real, mas o cassino alegou que ele havia feito apostas anormais. Apesar das repetidas tentativas de contato com o cassino para esclarecimentos, nenhuma resposta foi recebida, e o cassino estava atualmente sem licença. A reclamação foi marcada como 'não resolvida'.