Código de Conduta do Jogo
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Código de Conduta do Jogo do Casino Guru

Ao avaliar casinos online e ao gerir reclamações de jogadores, já testemunhámos muitos casos de jogadores a serem tratados de forma desonesta pelos casinos. No entanto, já observamos também jogadores a abusar das ofertas disponibilizadas pelos casinos para benefício próprio, de formas que não estão em linha com o que consideramos honesto.

Acreditamos que o jogo online deve ser seguro para todas as partes envolvidas, e que pode ser alcançado um equilíbrio onde nenhuma das partes é prejudicada.

Com base na quantidade de reclamações de jogadores que gerirmos diariamente, é justo dizer que a realidade está longe do 'estado ideal', mas tudo está a mover-se na direção certa.

Decidimos apoiar a causa ao criar o nosso código de conduta do jogo. Este código contém as responsabilidades dos jogadores e dos casinos, que devem ser obedecidas por ambas as partes para que o jogo online funcione da forma correta, minimizando o número de jogadores e casinos insatisfeitos, reduzindo assim as queixas dos jogadores.

O código divide-se em duas partes:

  1. Responsabilidades dos casinos: A primeira parte do nosso código de conduta do jogo descreve as várias situações problemáticas que ocorrem frequentemente entre jogadores e casinos, assim como a forma como os casinos devem lidar com as mesmas e, principalmente, como podem ser evitados. É aqui que definimos os nossos requisitos para os 'casinos honestos' e 'casinos honestos e seguros'
  2. Responsabilidades dos jogadores: Esta parte contém conselhos para os jogadores, que quando seguidos, minimizam o risco de serem explorados pelos casinos. Se jogar apenas nos casinos online classificados como 'justos' ou 'justos e seguros' e seguir os nossos conselhos, deve estar seguro enquanto jogador.

Nota: Clique nos links acima para ler a seção em que lhe desperta interesse. A primeira parte está muito detalhada e destina-se maioritariamente aos casinos. Contudo, os jogadores podem lê-la se estiverem interessados. Se procura conhecer o nosso ponto de vista sobre problemas comuns que resultam muitas vezes em reclamações dos jogadores, está no lugar certo. Se é um jogador que apenas pretende jogar de forma segura, aconselhamos a ler, pelo menos, a segunda parte.

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