O jogador não conseguiu acessar o site do cassino após o depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não nos respondeu.
Logado, depositou $ 50, o dinheiro nunca caiu, entrei no chat depois de 20 minutos, falei com o representante que avisou sobre um atraso nos depósitos e me aconselhou a esperar mais 30 minutos. Após cerca de 45 minutos, ela informou que o dinheiro estava na conta. Eu comecei a escolher um jogo e fui expulso, incapaz de fazer login agora, já faz 1,5 horas e não acesse, muito chato, só quero dinheiro de volta agora
Logged in deposited $50, money never fell in, got on chat after 20 mins spoke with rep who advised a delay with deposits advised me to wait 30 more minutes. After about 45 mins she advised money was in account which it was. I proceeded to choose a game and was kicked out, unable to even log in now, it's been 1.5 hrs now and fsnt access it, very annoying, just want cash back now
Cara Angela,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Estamos recebendo mais reclamações de jogadores australianos, de que eles têm problemas para acessar o site do cassino. Eles afirmam que às vezes funciona, às vezes não. Como você enviou esta reclamação ontem, poderia confirmar se o problema persiste? Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Dear Angela,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. We are experiencing more complaints from Australian players, that they have problem accessing the casino site. They claim that sometimes it works sometimes it doesn't. As you submitted this complaint yesterday, could you please confirm that your problem persists? Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Cara Angela,
Não recebemos nenhuma resposta sua. Por favor, note que se você não nos responder em 7 dias, sua reclamação será rejeitada.
Dear Angela,
We haven't receive any response from you. Please note if you will fail to anwer us within 7 days, your complaint will be rejected.
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