Chewbuka, uma jogadora da Nova Zelândia, já tenta sacar seus ganhos há mais de um mês, mas o cassino continua adiando seu pagamento.
Eu retirei $ 1100 em 8 de janeiro de 2020, agora é 4 de fevereiro. Eles criaram todas as desculpas, a primeira desculpa foi que eu tinha que enviar uma prova dos detalhes da minha conta bancária, o que eu já fiz como documento de verificação, então a enviei novamente e soube que os fundos seriam liberados. Mais 5 dias se passam e ainda não há fundos. Entre em contato com eles novamente por e-mail, e eu não estou brincando! No total, 5 vezes, eles solicitam meus dados bancários. Tentei ligar para o número de contato, mas ele não foi enviado, enviei e-mails, mas recebo respostas robóticas, a equipe da sala de bate-papo é inútil e apenas me envia em círculos! Eu tenho sido tão leal a este site, e ser tratado assim é desumano e nojento! Apenas me dê meus malditos ganhos Jokaroom!
Olá Chewbuka.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber que eles deixaram você esperar. Não é uma abordagem correta e faremos o possível para resolver sua reclamação o mais rápido possível. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?