CasaReclamaçõesJoka Room Casino - Retirada extremamente atrasada.

Joka Room Casino - Retirada extremamente atrasada.

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Montante: NZ$1.100

Joka Room Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 04/02/2020 | Caso encerrado : 27/02/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Chewbuka, uma jogadora da Nova Zelândia, já tenta sacar seus ganhos há mais de um mês, mas o cassino continua adiando seu pagamento.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu retirei $ 1100 em 8 de janeiro de 2020, agora é 4 de fevereiro. Eles criaram todas as desculpas, a primeira desculpa foi que eu tinha que enviar uma prova dos detalhes da minha conta bancária, o que eu já fiz como documento de verificação, então a enviei novamente e soube que os fundos seriam liberados. Mais 5 dias se passam e ainda não há fundos. Entre em contato com eles novamente por e-mail, e eu não estou brincando! No total, 5 vezes, eles solicitam meus dados bancários. Tentei ligar para o número de contato, mas ele não foi enviado, enviei e-mails, mas recebo respostas robóticas, a equipe da sala de bate-papo é inútil e apenas me envia em círculos! Eu tenho sido tão leal a este site, e ser tratado assim é desumano e nojento! Apenas me dê meus malditos ganhos Jokaroom!

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Chewbuka.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber que eles deixaram você esperar. Não é uma abordagem correta e faremos o possível para resolver sua reclamação o mais rápido possível. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Chewbuka,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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