O jogador está solicitando o reembolso de seu depósito, pois o cassino não possui licença holandesa. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu reembolso.
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Justbit Casino - O jogador está solicitando o reembolso de seu depósito.
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Montante: 575 €
Justbit Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eles não têm licença holandesa, quero meu dinheiro de volta! eu continuei pedindo para eles fecharem minha conta permanentemente e eles fecharam por um dia agora
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Público
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há um ano
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Olá Chedar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Justbit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar quando se registrou no cassino e quanto é o seu saldo atual no cassino? Você solicitou uma autoexclusão ou encerramento da conta? Você usou VPN para acessar o site do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Eu registrei há uma semana 0 saldo agora e eles bloquearam a conta. sim, mas primeiro eles não ouviram e eu não usei um vpn, falei com eles ontem sobre eles não terem uma licença
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Público
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há um ano
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Olá Chedar,
Contanto que você não tivesse saldo no cassino, eles tinham o direito de fechar sua conta sem qualquer motivo.
Seria um caso diferente se você tivesse saldo restante, mas perdesse o dinheiro como perderia em qualquer outro cassino online.
Além disso, certifique-se de sempre ler os termos e condições, pois a Holanda está na lista de países restritos e, desde que o cassino não exija sua localização durante o registro, você viola os termos do cassino ao ingressar lá.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada.
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Público
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há um ano
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Eles me pediram meu endereço e ainda me deixaram criar uma conta, eles reembolsaram meus depósitos de volta para mim
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Público
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há um ano
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Olá Chedar,
Entendi corretamente que seu problema foi resolvido?
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Público
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há um ano
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Obrigado Cheddar por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Editado por um administrador do Casino Guru
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