Lucky Bar Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.

Olá,

Entre junho e julho fiz 3 retiradas. Todos os 3 saques foram realizados com sucesso e 1 saque foi processado na minha conta bancária.

13/06/21 retirada de 300 foi recebida com sucesso em minha conta bancária cerca de 2 semanas depois.

14/06/21 depois de depositar novamente, retirei 500 que foi bem-sucedido, mas ainda não recebi os fundos.

07/05/21 Depositei novamente e retirei 300 com sucesso. Entendo que este saque ainda pode estar em processamento. Mas não recebi os fundos.

No total, retirei 1100 em 3 datas diferentes, mas recebi apenas 300 até agora.

A comunicação por e-mail parece ter parado nas últimas 2 semanas. Enviei vários e-mails para o suporte do lucky bar e reclamações, mas nenhuma resposta. Antes disso, eles respondiam muito rápido.

Posso acessar a conta e ter fotos do status de retirada etc.

Obrigado

João

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer algumas coisas. Algum de seu valor retirado foi gerado a partir de dinheiro de bônus? Você tentou reverter o saque ou um método de pagamento diferente? O casino alguma vez lhe deu algum tipo de explicação?

Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Muito obrigado John pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Obrigado. Aguardarei notícias de Andrej.

Caro John ,

Lamento saber que suas retiradas foram atrasadas. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar.

Gostaria de convidar o Lucky Bar Casino para participar desta conversa.

Caro representante do Lucky Bar Casino ,

Você poderia analisar o problema e indicar o status atual dos pagamentos em falta de John?

Olá,

Só uma atualização do meu lado - ainda não recebi nenhum dos fundos. Mandei um e-mail para o cassino na segunda, mas ainda não houve resposta.

Obrigado

João

Obrigado, John, pelas atualizações. Estou feliz que tenha havido progresso. Ainda estamos esperando uma resposta do cassino.

Olá, hoje recebi todos os fundos da minha conta bancária t. Isso aconteceu logo após o limite de tempo que você definiu para o cassino responder. Eu ficaria feliz se ele fosse relatado como resolvido.

Obrigado

John

Fico feliz em ouvir as boas notícias, John. Obrigado por nos informar. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru