Mr Spin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou com o sr. Spin há algum tempo e recentemente ganhei 13.000 e, posteriormente, desisti para não gastar de volta no cassino (ciente de jogos de azar). Tive várias conversas no chat ao vivo e por telefone. Ao que me disseram que tudo com id etc foi aceito, perguntei se havia algum outro motivo para ter demorado tanto e cada vez que me dizia que estava sendo processado em 1 dia útil. Isso foi há mais de duas semanas. O saque deve ir para minha conta bancária e não para uma conta paypal. Por favor, você pode me ajudar com isso, pois na época eu literalmente não conseguia acreditar na minha sorte, pois a vitória tinha sido tão relevante para a situação da minha família agora. Não consigo entender como eles podem bagunçar as pessoas quando eu perguntei especificamente mais do que algumas vezes se tudo estava bem e eu não tinha perdido nada nos T & Cs.

Caro Poderoso,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia, por favor, confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?

Além disso, não consegui abrir 3 de 4 dos seus anexos. Você poderia ser gentil e encaminhar tudo novamente para o meu endereço de e-mail, juntamente com qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Você pode enviar para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Oi

Eu enviei por e-mail conforme solicitado

obrigado

Muito obrigado, Poderoso, por sua resposta e e-mail. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá, poderoso.

Lamento saber da sua experiência negativa no Mr Spin Casino. Faremos o nosso melhor para resolver o seu caso o mais rápido possível.

Oi poderoso

Eu espero que você esteja bem.

Parabéns pela sua vitória! Você poderia confirmar o nome de usuário que usou para criar uma conta conosco para que eu possa analisar o problema mais detalhadamente.

Muito Obrigado,

Sr. Spin

Apenas tentei fazer o login e diz que minha conta foi banida

Falei ao telefone com o Sr. Spin e novamente eu aparentemente preciso dar mais informações, mas eles não queriam me manter em espera, então disse que receberia uma chamada de volta.

Vou mantê-lo atualizado

Caro Poderoso.

Por favor, há alguma informação nova?

Olá, não, eu não recebi uma ligação phoe como prometido e ainda estou banido do sr. Spin e agora mfortune, o que é estranho.

Você pode ajudar por favor ??

Por favor, você ouviu alguma coisa? Devo ligar de volta ao Sr. Spin?

Existe alguma atualização por favor

Prezada equipe do Sr. Spin Casino.

Por favor, você poderia reagir?

Por favor, ajude onde eu vou a partir daqui Eu não tive nenhuma razão para você ser banido e eu acabei de perder meus ganhos, incluindo o dinheiro da minha conta em que depositei ????

Deixa pra lá, obrigado por nada

Caro Poderoso.

O casino solicitou tempo adicional para o seu caso. Por favor, seja paciente e acredite que faremos o nosso melhor para resolver este problema de forma justa. Temos experiências muito boas com esta marca, por favor, tenha paciência conosco.

Estou estendendo o cronômetro em 7 dias.

Gostaria de agradecer imensamente ao guru do cassino e ao Sr. Spin por dedicar algum tempo para resolver isso. Agora tenho o pagamento integral e um bônus de boa vontade na minha conta

Caro Poderoso.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru