OlympusPlay Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Depositado £ 2.000 perdeu, mas ganhou £ 600 em 4 de março, 22 retirou-o e o status de retirada era de 7 a 21 dias, mas ainda esperando mais de um mês depois. Eu entro em contato com o chat, mas é uma perda de tempo, eles cortam você se você fizer muitas perguntas à sua consulta. Muito rude! Entre em contato com o e-mail de suporte, eles saem com tantas desculpas ruins por que o processo de retirada não foi feito. Este site precisa ser encerrado. Está operando sem licença e está enganando pessoas inocentes com seu dinheiro.

Querido jason,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-as aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá

Este é o primeiro pedido de retirada e minha conta diz que foi verificada

Muito obrigado pela resposta, Jasão. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou?

Eu não usei nenhuma oferta de bônus. Usei transferência bancária.

Muito obrigado Jason por sua cooperação até agora. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá snow05,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o OlympusPlay Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Casino OlympusPlay que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Eles não vão responder. Mais de um mês depois, continuo pedindo meu dinheiro, mas continuo recebendo as mesmas respostas. Acredito que fui enganado. A única opção que tenho é reportar ao meu banco, eles terão mais recursos do que eu.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.