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Palms Bet Casino - O jogador está pedindo ajuda.

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Montante: 552 лв

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 03/07/2021 | Caso encerrado : 19/07/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária está passando por alguns problemas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Caro Стефан,

Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi o que aconteceu.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Eu tinha definido um limite de depósito de 150 BGN / mês em 24.06, mas depois desse limite eu ainda poderia fazer depósitos. Eu tinha recebido a confirmação deles de que o limite havia sido imposto a mim, mas esse limite foi imposto apenas no 3.07.

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado por sua resposta, Стефан. Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Стефан,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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