O jogador da Índia tem lutado há mais de dez dias para obter um reembolso de 1.000 rs depois que o pagamento foi deduzido de sua conta, mas recusado pelo cassino. Apesar das múltiplas solicitações de atendimento ao cliente, suas dúvidas são sempre encaminhadas ao departamento de transações.
Prezado Aditya829,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Mãe, entrei em contato com o banco, eles disseram isso, o dinheiro é enviado da nossa parte, e estou entrando em contato diariamente com o atendimento ao cliente, eles apenas enganam e mamãe sou eu. Hospital e um único centavo são muito úteis para mim, por favor me ajude e não é minha primeira transação
Muito obrigado pela sua resposta, Aditya829. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o provedor de pagamento para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Além disso, poste uma captura de tela do seu histórico de depósito/caixa aqui (ou encaminhe para mim). Você deve conseguir encontrar isso em sua conta do cassino. Agradeço antecipadamente.
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