O jogador de Nova Jersey estava com dificuldades para sacar seus ganhos de US$ 532 em um cassino online, apesar de ter apresentado a documentação solicitada. O cassino não respondeu às suas tentativas de comunicação. Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor e resolver a situação, mas o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
Ganhei um jackpot depois de entrar com eles no aplicativo. Saquei 300 mas deixei R$ 532,00 na minha conta. Desde então, eles bloquearam as retiradas. Enviei a documentação solicitada, mas eles se recusam até a me responder. É ultrajante.
Caro kjczhmfjr2,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Party Casino NJ.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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