O jogador não conseguiu reivindicar um bônus porque já havia expirado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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PlanetaXbet Casino - O jogador não conseguiu reivindicar um bônus.
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Montante: Mex$100
PlanetaXbet Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.3
O PlanetaXbet Casino é um casino novo, o que torna difícil atribuir uma classificação. Com base no conhecimento atual. tem um Índice de Segurança de 7,3. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Recebi um e-mail do goru com a promoção exclusiva e me disseram que não era válido que já havia expirado
😐
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kingus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o PlanetaXbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar que tipo de oferta de bônus você recebeu no e-mail? Quando exatamente você recebeu o e-mail? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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E bem, eu falei com eles cerca de 2 horas atrás
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kingus,
Tentamos testar o bônus e ele realmente expirou. No momento, estamos tentando entrar em contato com o cassino para descobrir o que exatamente aconteceu, se esquecemos de adicionar a data de expiração ou se não havia nenhuma.
Lamento que tal erro tenha acontecido, o bônus que você recebeu no e-mail foi gerado a partir do nosso sistema onde o bônus não tinha prazo de validade marcado.
Quais informações você obteve do cassino?
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kingus,
Ainda não recebemos nenhuma informação do cassino. Estamos tentando manter os bônus no site atualizados, mas nem sempre é possível em números tão altos.
No entanto, não podemos punir o cassino por tais casos, pois isso pode acontecer a qualquer momento em qualquer cassino e, afinal, os bônus são uma boa vontade do cassino.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?
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