PlayLive! Casino PA - O jogador está reclamando dos termos do cassino.

Quero descobrir como um cassino online pode alterar as regras de retirada de seus ganhos. E não avisar com antecedência que agora você só permite saques 3 vezes e reversos 3 vezes por dia. Sem explicar com antecedência que essa é uma regra nova e é assim que vai funcionar?

Olá Baciami,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos com o caso.

Quando essas mudanças aconteceram no período do cassino? Você não recebeu nenhuma notificação após fazer o login ou através do e-mail?

O casino pode alterar os seus termos a qualquer momento e de qualquer forma. No entanto, eles devem sempre contatar o jogador e o jogador deve concordar com as alterações.

Além disso, encaminhe qualquer prova ou comunicação relevante para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver este caso.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Oi

Não, nada. Quando perguntei desde quando isso está em vigor, me disseram que essa é uma nova regra. Bt em seus termos e condições não está inserido lá. Então eu respondi e disse que teria sido bom para uma pessoa entender que havia uma mudança nas regras antes de e. Em seguida, foi dito que há uma mensagem pop-up que me disse. Eu disse a ela que quero. Para reclamar, sinto que eles retiraram meus direitos humanos de jogar ND retirando meu próprio dinheiro. Nem mesmo o dinheiro do jogo de bônus é meu, então agora se você acumular ganhos que estão bloqueando você, você precisa esperar até o dia seguinte antes de sacar novamente. Nunca ouvi falar de uma regra tão obsessiva. Mas nenhum e-mail foi enviado, nenhum mg foi enviado, então eu tive que descobrir da maneira mais difícil que não é apenas o revarsal que é limitado, mas também para retirar. Devo retirar a qualquer momento, por favor ???

Caro Baciami,

Você poderia informar qual é a sua intenção com esta reclamação? Deseja ter de volta as regras antigas de retirada? Ou apenas quer retirar e não jogar mais no casino?

sim. Gostaria que alterassem as regras de volta, por isso sinto que tenho o direito de desistir a qualquer momento. E redepositar quando eu sentir que quero. Agora, se você tiver um depósito atual ND Eu não quero jogar meus ganhos, então eu coloco outro depósito antes de poder com o sorteio, primeiro tenho que apostar um dos meus depósitos. Isso soa normal? Não é minha liberdade de direito humano decidir quando quero jogar e quando não quero jogar? Quanto eu quero jogar, retire o que ganhei de depósito quando eu quiser. Agora eles colocam uma restrição nisso, isso é justo?

Caro Baciami,

Eu não acho que seja possível mudar as regras gerais de volta ao que eram antes, o cassino pode permitir que você faça um último saque pelas regras antigas, mas eu não acho que será possível. A única coisa que pode ser feita é escrever um e-mail dizendo que você não concorda com os novos termos e mudar completamente para um cassino diferente. Observe que isso só será possível se você não aceitar os novos termos ainda em algum tipo de janela pop-up ou de outra forma.

O casino tem todo o direito de alterar as suas regras a qualquer momento e, depois disso, cabe ao jogador decidir se concorda com elas ou não.

Cumprimentos,

usuario

A reclamação será rejeitada porque o jogador não respondeu mais.