PNXBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Oi,

Eu espero que você possa me ajudar. Depositei no valor de 30.000 php ontem na minha conta no PNXBET, joguei apenas por cerca de 10mins a 15mins, então já solicitei um pagamento porque já ganhei um total de 100.000 php. Consegui solicitar o pagamento através do endereço de bitcoin e, de repente, eles rejeitaram meu pedido e bloquearam minha conta porque, segundo eles, estão me acusando de ato fraudulento ou de aposta oposta no bacará. Eu não sei de onde diabos eles tiram essas acusações! Já joguei no site de apostas deles quantas vezes e pedi pagamentos quantas vezes também e esta é a primeira vez que me acusam de fraude. É muito frustrante que você tenha investido uma grande quantia de dinheiro para jogar e se divertir um pouco e, de repente, quando você ganhar um pouco, eles bloquearão sua conta automaticamente? Qual é o ponto aí? Eu jogo limpo e ganho limpo! Então, por que diabos eles fazem isso? Eles podem revisar todo o meu histórico de apostas desde o dia em que me registrei para eles e comecei a jogar bacará. Eles não verão nenhuma aposta oposta ou qualquer outra acusação que me acusem.

Espero que isso se resolva o mais rápido possível porque aquele dinheiro que depositei não é uma piada! Isso é uma grande quantia de dinheiro! Eu espero que você possa me ajudar.

Obrigado.

Caro Omee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia ser gentil e informar se passou na verificação? Por favor, você poderia esclarecer se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim, minha conta foi verificada. Eu não tive nenhuma vitória acumulada porque eu estive fora por um bom tempo sem jogar, eu acho que por 2 semanas.

Omee, obrigado por sua resposta. Você poderia esclarecer se havia fundos na sua conta quando o cassino a fechou? Eu entendi corretamente que seu saldo era 0?

Há um Php100.000 na minha conta quando a fecharam. Essa foi minha vitória total. Depois de solicitar o saque de meus ganhos, eles rejeitaram meu pedido e bloquearam minha conta.

Muito obrigado Omee pela sua resposta rápida. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Ohhh ok. Obrigado por acomodar. Vou esperar que adrej se comunique comigo. Obrigado!

Ei, o andrej ainda está aí?

Caro Omee ,

Peço desculpas pelo atraso na resposta. Li a sua reclamação e compreendo a situação. Vou entrar em contato com o cassino e ver se posso ajudar.

Gostaria de convidar o PNXBet Casino para se juntar a este tópico e participar na resolução da reclamação do Omee.

Caro time do cassino PNXBet ,

Forneça evidências relevantes para provar suas alegações. Você pode encaminhar as informações para meu endereço de e-mail andrej.p@casino.guru .

Thak você andrej, espero que isso se resolva o mais rápido possível. É muito injusto que me tratem assim. Falsas acusações são muito insultantes. Parece que aquele dinheiro que depositei apenas para jogar e me divertir, como uma bolha que estourou de repente sem tocá-la. Eles bloquearam minha conta sem evidências adequadas para fornecer. Eles me acusaram de algo que eu sei que não fiz. Tudo que eu sei é apenas brincar e me divertir. É muito frustrante!

Caro Omee,

Fomos informados pela equipe do cassino que o período de revisão de sua conta de 45 dias foi concluído e que o acesso à sua conta foi restaurado.

Você poderia confirmar isso?

Oi andrej,

Sim, minha conta já foi restaurada. Muito obrigado, equipe andrej e casinu guru.

Mais potência para sua equipe!

Obrigado, Omee, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru