CasaReclamaçõesPremier Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Premier Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 100 €

Premier Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/08/2021 | Resolvido : 29/08/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Holanda teve sua conta bloqueada. O jogador nos informou que o problema foi resolvido.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá, depositei 100 euros e depois disso a minha conta foi bloqueada devido a problemas de jogo. (Uma boa ideia) mas .. eu quero meus € 100,00 de volta, mas eles não reagem ao meu e-mail. Portanto, gostaria de perguntar se Casino.guru pode ajudar.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Joost,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia ser gentil e especificar quando exatamente sua conta foi encerrada? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Aguardarei sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Olá Kristina, mando para você um email com a comunicação.

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Público
Público
há 3 anos
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Problema resolvido

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Público
Público
há 3 anos
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Ótimas notícias, JG1992lv. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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