Caro, abri uma conta com o endereço de e-mail [removido pelo administrador do casino.guru]
Recebi um bônus de 100 FS e tive que desbloquear os ganhos jogando mais.
Ganhei 4.360 RSD quando o bônus foi desbloqueado. Consegui sacar, mas primeiro tive que verificar minha conta atual para o saque, o que fiz com sucesso por meio de seus agentes. Saquei 4.000 RSD e deixei 360 RSD para jogar mais.
Desses 360 RSD, ganhei outros 4.000 RSD no jogo Froggy Dice, mas entrei na conta por outro telefone porque tenho dois, então um deles acabou.
Depois disso, minha conta foi suspensa por um curto período por um motivo desconhecido e todos os meus ganhos de 7.900 RSD foram retirados de mim.
O agente de apostas Primobet me disse que os ganhos foram maiores que o valor do bônus.
Se for assim, então eles deveriam ter pegado os 4000 que me deram por engano e deixado os primeiros 4000 RSD que ganhei ao desbloquear o bônus na conta. O motivo é que eles dizem que criei uma conta duplicada, o que não é verdade, tenho apenas uma conta aberta com eles. Depois de me corresponder com eles, minha conta foi reativada, mas sem nenhum lucro.
Acho que tenho direito aos primeiros 4000 RSD, por favor me ajudem neste caso. Agradeço antecipadamente 🙂
Desculpe pela mensagem longa.
Dear, I opened an account with the email address [removed by casino.guru admin]
I received a 100 FS bonus and had to unlock the winnings through further play.
I won 4360 RSD when the bonus was unlocked, I was able to withdraw it, but first I had to verify my current account for the withdrawal, which I successfully did through their agents and I withdrew 4000 RSD and left 360 RSD for further play.
From that 360 RSD, I won another 4000 RSD on the Froggy Dice game, but I logged into the account through another phone because I have two, so one of them ran out.
After that, my account was suspended for a short time for an unknown reason and all my winnings of 7900 RSD were taken away from me.
The Primobet betting agent told me that the winnings were greater than the bonus amount.
If that is so, then they should have taken their 4000 that they gave me by mistake and left the first 4000 RSD that I got by unlocking the bonus in the account. The reason is that they say that I created a duplicate account, which is not true at all, I have only one account open with them. After corresponding with them, my account was reactivated but without any profit.
I think I am entitled to that first 4000 RSD, please help me in this case. Thank you in advance 🙂
Sorry for the long message.
Poštovanje,otvorio sam nalog sa email adresom [removed by casino.guru admin]
Dobio sam bonus od 100 FS i dobitak od toga sam morao otključavati daljom igrom
Stao sam na dobitak od 4360 RSD kada je bonus bio otključan,to sam mogao isplatiti ali prvo je bilo potrebno da uradim verifikaciju tekućeg računa za isplatu, što sam preko njihovih agenata uspešno uradio i povukao sam 4000 RSD a 360 RSD sam ostavio za dalju igru.
Od tih 360 RSD sam na igri Froggy Dice osvojio još 4000 RSD ali sam se ulogovao na nalog preko drugog telefona jer imam dva pa mi se jedan ispraznio.
Nakon toga na kratko vreme mi je nalog bio suspendovan iz nepoznatog razloga a sav dobitak od 7900 RSD mi je bio oduzet.
Agent kladionice Primobet mi je saopštio da je iznos dobitaka bio veći od iznosa bonusa.
Ako je to tako,onda su trebali da uzmu svojih 4000 koji su mi greškom dali a prvih 4000 RSD koje sam dobio otkljucavanjem bonusa da ostave na nalogu.Razlog je i taj kako oni kažu što sam napravio duplikat nalog što uopšte nije tačno,ja imam kod njih otvoren samo jedan nalog.Nakon dopisivanja sa njima,nalog mi je bio ponovo aktiviran ali bez ijednog dobijenog dobitka.
Mislim da imam pravo na tih prvih 4000 RSD,molim vas pomognite mi u vezi ovog slučaja.Unapred zahvalan 🙂
Izvinjavam se zbog duge poruke
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
