Raging Bull Slots Casino - A retirada do jogador está travada devido à verificação de documentos.

Solicito o saque do meu dinheiro até 03/04/2024, enviei a documentação solicitada. Eles nunca responderam aos meus e-mails. No dia 15/04/24 tive que contatá-los via chat em seu site. Eu tinha dois números de casos diferentes que eles me deram, mas a pessoa na linha de bate-papo disse que não conseguia cronometrar que eu solicitasse um saque. Perguntei a ela como consegui os números dos casos, perguntei isso várias vezes, mas não obtive resposta. Depois de um tempo, outra pessoa entrou no chat e disse que tudo o que precisava era de uma foto do meu DL frente e verso e uma cópia de uma fatura enviada para meu endereço. Enviei isso para eles novamente e disse que Kansas DL tem marca d'água e esta foi a melhor foto que consegui. Ainda não tive notícias deles.

Prezado Dontipton83,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você usou o mesmo método de pagamento de seus saques anteriores bem-sucedidos?
• Você poderia postar uma captura de tela do pedido de saque conforme aparece em sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Por que isso ainda está aqui quando acabei de enviar uma resposta

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre suas tentativas de resolver seu problema de verificação? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Tentei entrar em contato com você no início desta semana. Quero dizer a você que Raging Bull aprovou minha verificação e concordou em me transferir meu saque. Obrigado por toda sua ajuda, Don

Caro dotipton83, Muito obrigado pela atualização. Manteremos esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Sim, eu vou deixar você saber. Hoje é o sétimo dia útil e disseram que levaria de 7 a 10 dias úteis. Vestir

Entrei em contato com Raging Bull sobre como estava indo meu pedido de saque hoje, 01/05/24. Eles estão me dando uma surra. Quando preenchi minhas informações bancárias (a pedido deles), eles disseram que levaria de 7 a 10 dias úteis para transferir meu dinheiro. Agora eles estão dizendo que levará de 7 a 70 dias úteis para que eles aprovem o pagamento e depois outros 7 a 10 dias úteis para que eles me transfiram o dinheiro. Por que eles me pediriam para preencher informações bancárias se minhas outras informações não tivessem sido aprovadas? Recebi um e-mail deles dizendo "Seu pedido de saque foi bem-sucedido! Iniciei este pedido de saque há quase um mês. Obrigado. Don

Obrigado pela atualização.

Avise-me assim que o dinheiro chegar à sua conta ou se ocorrer algum atraso.

Estou tentando fazer com que eles me digam o que desejam para minhas informações bancárias. Não sei se algum dia receberei meu dinheiro. Por que eles não podem usar as informações da minha retirada lenta. Nada mudou

Não creio que o dinheiro volte à minha conta. Eles continuam me dando uma volta

Muito obrigado, dotipton83, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Prezado Dontipton83,

Meu nome é Katarina e estarei auxiliando você na solução deste caso. Lamento pela situação em que você se encontrou.

Agora, gostaria de convidar o representante do Raging Bull Slots Casino para participar desta conversa.

Prezado Raging Bull Slots Casino, você poderia fornecer mais informações sobre este caso?

Ansioso por sua resposta.

Saudações a todos,

Analisei a situação e toda a documentação necessária parece estar em vigor, vejo apenas um saque de $ 100 que foi aprovado no dia 13 de maio e enviado via Bitcoin no dia 14, não vejo nenhum saque solicitado de $ 1000 em nenhum ponto no histórico da conta. Houve um saque solicitado de $ 643 que foi devolvido à conta do cassino, no entanto, todos os saques pendentes/aprovados foram pagos integralmente e o saldo atual parece ainda estar em jogo.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Furioso

Eles concordaram em converter meu saque em bitcoin para que eu possa retirá-lo dessa forma. Este é um acordo único. Agradeço a ajuda e considero este problema resolvido. Obrigado pela ajuda. Vestir

Obrigado, dotipton83, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.