CasaReclamações1000 Spins Casino - A desistência do jogador está sendo significativamente atrasada.

1000 Spins Casino - A desistência do jogador está sendo significativamente atrasada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 21h 26m 32s

1000 Spins Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador irlandês solicitou um saque há dois meses, inicialmente em 22 de março, mas o valor só foi creditado em sua conta em 15 de abril. Ele continua aguardando o saque, recebendo respostas repetitivas sobre o processamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 horas
gbTraduçãopt

Fiz o primeiro saque em 22 de março e, em 15 de abril, o valor foi creditado de volta na minha conta. Me pediram para fazer outro saque e ainda estou esperando. Só recebo a mesma resposta: "Ah, foi processado, vamos sinalizar, desculpe" e outras bobagens. Depositei dinheiro e ganhei com o depósito, cumprindo todos os requisitos de aposta, chegando a quase 4 mil.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 horas
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 horas
gbTraduçãopt

Caro Patchy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Você já fez algum saque com sucesso antes?
  • Poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean


Traduzido automaticamente:

Patchy tem 5d 21h 26m 32s dia(s) para responder

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.