O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar £300, pois seu saque ainda está em andamento desde 29 de janeiro. Apesar de ter entrado em contato com o atendimento ao cliente mais de dez vezes, ele continua recebendo respostas vagas sobre o status de seus fundos.
1000 Spins Casino - A desistência do jogador foi adiada.
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Aguardando resposta do Casino Guru
0d 6h 50m 52s
1000 Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoGanhei 300 libras e meu dinheiro ainda está em processamento. Entrei em contato com o atendimento ao cliente mais de 10 vezes e sempre dizem que precisam verificar corretamente. Estou aguardando desde 29 de janeiro.
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há uma semana
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma semana
TraduçãoPrezada Rutra40,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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