O jogador finlandês solicitou a retirada do seu contrato há 7 semanas, no dia 20 de maio, e inicialmente foi informado de que o processo poderia levar até o dia 23, mas desde então vem recebendo respostas repetidas sem que nada seja resolvido.
1000 Spins Casino - A desistência do jogador foi adiada.
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Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 22h 12m 47s
1000 Spins Casino
Índice de Segurança 1.5 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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ontem
TraduçãoFiz meu saque no dia 20 de maio e fui avisado inicialmente que o prazo máximo para o saque seria entre os dias 21 e 23. Depois disso, eles apenas repetiram as mesmas respostas até ontem à noite. Acabei de ter a mesma conversa de sempre.
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Público
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há uma hora
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Público
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há uma hora
TraduçãoPrezado Aftersun,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Jean
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