O jogador do Reino Unido não conseguiu inserir a sua idade na sua conta do casino, o que o impediu de participar em quaisquer jogos. Ele apresentou uma reclamação, mas não respondeu às perguntas de acompanhamento feitas por nossa equipe. Devido à falta de resposta, não foi possível investigar mais detalhadamente ou fornecer possíveis soluções para o problema. A reclamação foi posteriormente rejeitada.
1960bet.com Casino - O jogador enfrenta problemas de verificação de idade.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
1960bet.com Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoOi. Já tentei várias vezes inserir minha idade mas sempre dá erro.. Nasci dia 13/03/1986. Não consigo jogar nenhum jogo!! Ele me pede para colocar minha idade..
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Ak-47pt,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você já tentou entrar em contato diretamente com o cassino sobre esse problema?
- Você depositou algum dinheiro em sua conta?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Caro(a) Ak-47pt,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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