O jogador da Itália tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
1ACasino - O jogador reclama que não recebeu bônus.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10 €
1ACasino
Índice de Segurança 2.5 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Amineaatiq,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você tentou entrar em contato com o cassino a respeito deste problema? Você comunicou alguma possibilidade de ativar um bônus antes de depositar fundos em sua conta? Qual bônus exato você tentou resgatar?
Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.
Agradeço desde já a sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Amineaatiq,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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