O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Apesar dos esforços da nossa equipe para ajudá-lo, o jogador não respondeu às nossas perguntas nem forneceu os detalhes necessários para que possamos investigar mais detalhadamente. Como resultado, não conseguimos ajudar a resolver o problema, levando à rejeição da reclamação.
1Bet2u Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 $
1Bet2u Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
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Ganhei mais de 4.000, tive que apostar e quando cheguei a cerca de 2.500 fui sacar, foi quando descobri que só conseguiria 100, mas então eles começaram a pedir um depósito para serem informados assim que eu disse a eles Não tenho cartão de crédito e se for preciso pegue os 25 dos 100 o problema é que eles estão negando o pagamento porque não vou dar 25 dlrs a eles, mas também cada vez que falo com eles eles querem que eu reenvie minhas informações, então basicamente eu concluí que eles simplesmente não querem pagar porque, se o fizessem, teriam então questionado se esses requisitos legais ou apenas a política da casa eles não responderam
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Público
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há um ano
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Caro(a)Razas,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) Razas,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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há um ano
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Obrigado Christina, mas já se passaram mais de 14 dias e não recebi nenhum alerta ou aviso, o que não fiz foi verificar minha conta, farei isso, se estiver lá, certifique-se de avisá-la hoje, se não o fizer, é porque nada tem acontecido
Obrigado, agradeço o apoio
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Razas. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia esclarecer se passou na verificação KYC?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para [email protected] . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
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Público
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há um ano
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Caro(a) Razas,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, Christina, enviei todas as minhas informações, então eles queriam 25 dlts, eu disse que me devem e querem que eu envie dinheiro para agora e as duas primeiras pessoas com quem falei tiveram problemas comigo pagando 25 dlts, foram as duas últimas ou três caras que começaram a perguntar, mas não, eles me devem
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Público
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há um ano
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Kristina, você se importa de me dizer o quê. País de origem?
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Público
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há um ano
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Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para [email protected] ? Agradeço antecipadamente.
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