O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
24betting Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 4.300 INR
24betting Casino
Índice de Segurança 3.5 BaixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro(a)ptembadmani,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Traduçãoolá
ID da transação re: 12622553 por 4.300 rs
não atrasamos esta transação e nunca dissemos a este jogador que ela estava atrasada.
já respondemos ao cliente que foi aprovado da nossa parte e enviado, que foi no dia 18 de julho
e já demos a este jogador o número de imps como prova de que foi feito do nosso lado:
320104990144
Só porque este jogador não recebeu seu valor wd, isso não significa que o atrasamos ou não o enviamos.
nós o enviamos.
pode haver uma série de razões pelas quais ele não o recebeu, que geralmente são atrasos e manutenção do servidor do banco indiano que ocorre no fim de semana
Se até sexta-feira desta semana, esse valor ainda não for recebido - e precisaremos primeiro verificar o extrato bancário do jogador para esta conta -, então creditaremos novamente a conta dele com esse valor, sem problemas.
cumprimentos
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Traduçãocaptura de tela da comunicação anterior e registro de data e hora acima
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro(a) ptembadmani,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
