28Mars Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Fiz um depósito com meus próprios fundos. Depois, joguei por aproximadamente 2 horas. Um tempo considerável, especialmente levando em conta o tempo investido. Finalmente, consegui atingir o valor que me agradava e solicitei um saque. Jianna, da 28mars, me informou que a solicitação foi negada porque meus padrões de apostas eram incomuns. Jogo com eles há mais de um ano e esta é a primeira vez que ouço isso. Em seguida, recebi outra mensagem dizendo que os fundos haviam sido retirados com sucesso. Solicitei mais informações sobre meu suposto padrão de apostas incomum, mas não obtive mais resposta.

Nota importante:

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino 28Mars.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
• Você já fez algum saque com sucesso neste cassino anteriormente?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas