3DICE Casino - O jogador cancelou seu bônus.

Eu cancelei meu bônus de cassino por engano, há alguma maneira de recuperá-lo

Caro Raymond,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, se você cancelar seu bônus, não há nada que possamos fazer para apoiar seu caso. Pode tentar perguntar directamente ao casino, mas seria um gesto simpático da parte deles, se devolvessem o seu bónus, uma vez que não são obrigados a fazê-lo.

Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, entre em contato.

Cumprimentos,

Cristina

Pode pelo menos reembolsar o dinheiro que ganhei, ficarei grato se o fizer, o bónus que me foi dado foi N200 e utilizo o bónus para ganhar 1.950, qualquer coisa que possa devolver para me ajudar, por favor, faça-o🙏

Raymond, antes de mais nada, gostaria de salientar que não trabalho para o 3DICE Casino, mas sim para o Casino.guru, que funciona como um site independente, portanto não podemos reembolsar nada.

Em segundo lugar, se você cancelou seu bônus antes de cumprir os requisitos de aposta, seus ganhos, infelizmente, não podem ser restaurados, tenha sido um acidente ou não. Como mencionei na minha mensagem anterior, você pode tentar pedir ao cassino para ajudá-lo com isso. No entanto, essa situação não foi causada por um erro do cassino, então você pode não ter essa sorte. Lamento e tenho a certeza que compreende, não podemos punir o casino por algo assim.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.