4raBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Eles bloquearam minha conta temporariamente sem qualquer motivo, mesmo eu tendo concluído o processo de verificação corretamente. Primeiro, eles pegaram meu depósito, depois eu ganhei e então bloquearam minha conta.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Bhupijogi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Qual processo de verificação você concluiu? Houve alguma confirmação do cassino a respeito disso?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Petra

Eu já joguei jogos de aviador.

Eu realizei o processo de verificação e agora aparece a mensagem de que a verificação foi concluída, com o símbolo de verificado.

Eu jogo com dinheiro real, não com bônus, e eles pegaram meu depósito e bloquearam minha conta. Eu não fiz nada de errado, e eles não apresentam nenhuma prova.

Por favor, me ajude, foi dinheiro que ganhei com muito esforço.

E por causa disso, a Hormoz Straight fechou e eu já perdi meu emprego de entregador.

Obrigado pela sua resposta e por fornecer os detalhes anteriores, Bhupijogi.

• Quando sua conta foi bloqueada?
• Qual foi o motivo específico apresentado pelo cassino para bloquear sua conta?
• Poderia me fornecer qualquer comunicação adicional que tenha tido com o cassino? Isso pode incluir capturas de tela, e-mails ou registros de bate-papo. Você pode me enviar todos os documentos para: petra.h@casino.guru Ou poste suas capturas de tela no tópico.

Agradecemos novamente a sua colaboração.

Eles bloquearam minha conta em 17 de abril e agora pararam de responder meus e-mails. Estou enviando capturas de tela do e-mail deles.

Prezada Bhupijogi,

• Poderia, por favor, confirmar se tem certeza de que não violou os termos mencionados no e-mail em anexo, mesmo que involuntariamente, em especial aqueles descritos nas Seções 5 e 13?
• Além disso, existe alguma possibilidade de que alguma atividade da sua conta possa ser interpretada como uma violação dessas regras?

Agradeço antecipadamente pela resposta.

Não, eu não fiz nada de errado. Se eu tivesse cometido alguma irregularidade, por que me permitiram depositar? Será que queriam roubar meu dinheiro?

Caro Bhupijogi

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada por sua solucionadora dedicada, Jana ( jana.k@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Petra

Prezada Bhupijogi,

Lamento muito saber que sua conta foi bloqueada. Entrarei em contato com o cassino o mais breve possível para tratar e resolver essa questão. Além disso, gostaria de convidar um representante do 4raBet Casino para participar desta conversa e ajudar a solucionar essa reclamação.

Prezado Cassino 4raBet,

Poderia, por favor, esclarecer os motivos do bloqueio da conta do jogador? Agradeceríamos se pudesse nos fornecer quaisquer evidências relacionadas a este assunto. Você pode compartilhar sua declaração e a documentação comprobatória aqui ou, alternativamente, enviá-las para o meu endereço de e-mail em jana.k@casino.guru .

Agradeço antecipadamente sua colaboração no fornecimento dessas informações.

Atenciosamente,

Jana

Eles não estão fornecendo nenhuma prova.

Prezado(a) Bhupijogi, entendemos sua preocupação com a restrição imposta à sua conta após a verificação. Após análise do caso, constatamos que a conta foi bloqueada devido à violação das regras da nossa plataforma, em conformidade com nossos Termos e Condições, incluindo as seções relacionadas ao uso da conta e às políticas de segurança. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Telegram @help4rabet_support_bot ou por e-mail. help@4rabet24.com Caso deseje esclarecimentos adicionais sobre o seu caso.

Prezado Cassino 4raBet,

Agradeço sua pronta comunicação. Agradeceria muito se pudesse enviar as evidências referentes à violação dos termos e condições por parte do jogador para jana.k@casino.guru Agradecemos seu apoio e assistência contínuos.

Eles não têm provas, senhor, acredite em mim.

Prezada Bhupijogi,

Entendemos sua preocupação com relação à restrição aplicada à sua conta após o processo de verificação. Após uma análise detalhada, a conta foi bloqueada devido à violação das regras e políticas da nossa plataforma, de acordo com nossos Termos e Condições, incluindo as seções relacionadas ao uso da conta e aos requisitos de segurança.

Prezado Cassino 4raBet,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Solicito gentilmente que nos forneça as provas relativas à alegada violação dos termos e condições por parte do jogador. Sem essas provas claras, não poderemos dar seguimento ao assunto. Note que, caso as provas não sejam entregues dentro do prazo estipulado, poderemos ter de considerar o encerramento da reclamação como não resolvida, o que poderá ter um impacto negativo na classificação do casino. Agradeço o seu apoio e colaboração contínuos neste assunto.

Eles não têm provas.

Prezado Bhupjogi, analisamos sua conta e confirmamos que ela foi restringida devido à violação dos Termos e Condições da nossa plataforma. Os detalhes relevantes sobre a restrição já foram compartilhados de acordo com nossos procedimentos internos. Solicitamos que você revise atentamente as seções 5 e 13 dos nossos Termos e Condições para obter mais informações: https://4rabetweb.com/terms-and-conditions.

Suporte 4RABET

Prezado Cassino 4raBet,

Solicito gentilmente que quaisquer evidências relevantes referentes à alegada violação dos termos e condições por parte do jogador sejam enviadas para " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jana.k@caino.guru Sem essas informações, não podemos avaliar a situação adequadamente e prosseguir com o caso. Agradecemos seu apoio e colaboração contínuos.

Ele não tem provas.

Prezado(a) Bhupjogi, após analisarmos sua conta, confirmamos que ela foi restringida devido a uma violação de nossos Termos e Condições. Os detalhes relevantes já foram fornecidos conforme nosso procedimento interno. Consulte as seções 5 e 13 de nossos Termos e Condições para obter mais informações.

Prezado Cassino 4raBet,

Solicito gentilmente que forneça provas relativas à violação dos termos e condições por parte do jogador. jana.k@casino.guru Lamentamos informar que não podemos prosseguir e resolver a reclamação sem provas claras da sua parte. Agradecemos o seu apoio e colaboração contínuos.

Eles responderam com as mesmas perguntas do bot.

Caro Bhupjogi,

Após uma análise detalhada da sua conta, confirmamos que a restrição foi aplicada devido a uma violação das regras e políticas da nossa plataforma. O resultado da análise já foi comunicado de acordo com os nossos procedimentos internos e a decisão permanece em vigor.

Para melhor compreensão das regras aplicáveis ​​e das circunstâncias que podem levar à restrição da conta, recomendamos que consulte nossos Termos e Condições, com especial atenção às Seções 5 e 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Estas seções contêm informações detalhadas sobre as responsabilidades do usuário, as políticas da plataforma e as ações que podem resultar em limitações ou encerramento da conta.

Mas onde estão as provas?

Caro Bhupjogi,

Após uma análise completa da sua conta e atividade, lamentamos informar que a restrição aplicada à sua conta permanece válida. A investigação confirmou uma violação das regras e políticas da nossa plataforma, e a decisão foi tomada de acordo com os nossos procedimentos internos de conformidade.

Entendemos que isso possa ser decepcionante; no entanto, o resultado da revisão é definitivo e permanece inalterado.

Para obter mais detalhes sobre as regras que regem o uso da conta e as circunstâncias que podem resultar em restrições ou encerramento da conta, solicitamos que você revise nossos Termos e Condições, prestando especial atenção às Seções 5 e 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Estas seções fornecem informações detalhadas sobre as obrigações do usuário, atividades proibidas, requisitos de segurança e as medidas que podem ser tomadas quando as políticas da plataforma são violadas.

Agradecemos a sua compreensão.

Prezado Cassino 4raBet,

Solicito respeitosamente que nos forneça quaisquer provas, como capturas de tela ou documentos comprobatórios, que sustentem a alegação de violação dos termos e condições por parte do jogador. Na ausência de tais provas, infelizmente, poderemos ter que encerrar a reclamação como não resolvida, o que poderá afetar sua avaliação. Agradecemos seu apoio e cooperação contínuos.

Este bot não responde mais nada.

Prezado Bhupjogi, entendemos suas preocupações em relação à restrição imposta à sua conta. Após uma análise minuciosa, confirmamos que a conta foi bloqueada devido à violação das regras da nossa plataforma. Solicitamos que você revise nossos Termos e Condições, em especial as seções 5 e 13, que explicam as regras aplicáveis ​​e os possíveis motivos para restrições de conta.

Prezado Cassino 4raBet,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaria de solicitar, mais uma vez, as provas relativas à alegada violação dos termos e condições por parte do jogador. Sem as provas necessárias, não poderemos avaliar adequadamente a reclamação, o que poderá levar-nos a marcá-la como não resolvida e potencialmente afetar a classificação do casino. Agradeço o seu apoio e colaboração contínuos neste assunto.

São fraudes.

Caro Bhupjogi,

Após uma análise detalhada da sua conta, lamentamos informar que a restrição aplicada ao seu perfil permanece em vigor. Nossa investigação confirmou que a conta violou os Termos e Condições da nossa plataforma e, portanto, a decisão não pode ser alterada.

Entendemos que este pode não ser o resultado que você esperava. No entanto, após uma avaliação minuciosa, a restrição foi confirmada de acordo com as políticas da nossa plataforma e os nossos procedimentos internos de conformidade.

Para obter mais informações sobre as regras que regem o uso da conta e os motivos que podem levar a restrições ou encerramento permanente da conta, consulte nossos Termos e Condições, prestando especial atenção às Seções 5 e 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Estas seções explicam as regras da plataforma, as responsabilidades do usuário, as atividades proibidas e as medidas que podem ser aplicadas em caso de violação dos Termos e Condições.

Agradecemos a sua compreensão.

Suporte 4RABET

Onde estão as provas? 😞

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Eles estão apenas ganhando tempo, nada vai acontecer, são uma fraude, já se passaram 3 meses. Por favor, façam alguma coisa.

Prezada Bhupijogi,

Realizamos uma análise adicional da sua conta e confirmamos que ela permanece bloqueada devido à violação dos Termos e Condições da nossa plataforma. A restrição foi aplicada após uma investigação interna, e a decisão permanece inalterada.

Recomendamos que você revise nossos Termos e Condições, prestando especial atenção às Seções 5 e 13, que descrevem as regras da plataforma e as circunstâncias que podem resultar em restrições de conta:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Querida Jana,

Enviamos as provas documentais solicitadas referentes a este caso diretamente para o seu e-mail para sua análise.

Solicitamos que examine a documentação enviada antes de tomar uma decisão final sobre a reclamação.

Caro Bhupjogi,

Após analisar as evidências fornecidas pelo cassino, parece ter havido uma violação dos termos e condições do bônus. Infelizmente, isso significa que devo rejeitar sua reclamação. Entendo que esta não seja a resolução que você esperava e realmente me solidarizo com a sua situação. Saiba que, caso enfrente qualquer problema no futuro, não hesite em nos contatar para obter ajuda.