O jogador da Índia tentou sacar 4051 INR após um depósito e jogo bem-sucedidos, mas foi solicitado a realizar uma verificação por vídeo. Após a verificação, sua conta foi bloqueada e ele não recebeu resposta do suporte ao cliente.
4raBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 23h 8m 31s
4raBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há uma hora
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma hora
TraduçãoPrezada Soraa9192,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Poderia me informar quais documentos de verificação você já forneceu e quando exatamente enviou o último?
- Você pode confirmar se concluiu a verificação em vídeo conforme solicitado?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Petra
Traduzido automaticamente:
