4raBet Casino - A desistência do jogador foi adiada por um mês.

Estou apresentando esta reclamação contra a 4raBet por reter meu saque legítimo de ₹16.287 INR desde 24 de abril de 2026. O cassino vem constantemente atrasando o pagamento usando táticas protelatórias padrão, solicitando extratos bancários carimbados sem fornecer um número UTR válido de 12 dígitos.

Além disso, ao verificar a conformidade da empresa, constatou-se que a 4raBet alega operar sob a Licença Master de Curaçao 8048/JAZ (Antillephone NV), que foi oficialmente encerrada em 1º de novembro de 2024. A empresa opera sem uma licença válida e ocultou intencionalmente o logotipo do validador do órgão regulador em seu site. Solicito ao Casino Guru que interceda e me ajude a recuperar meus fundos retidos.

"Já abri uma reclamação no AskGamblers (Referência do Caso: SUP-1389942), mas a operadora (4raBet) continua a se esquivar da responsabilidade, usando táticas protelatórias e não fornecendo um número UTR válido de 12 dígitos. Como a operadora está operando sem uma licença válida, está ignorando a mediação padrão. Estou levando isso ao Casino Guru porque a 4raBet precisa ser responsabilizada publicamente por reter fundos de jogadores."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino 4raBet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você já fez algum saque com sucesso neste cassino anteriormente? Sua conta de jogador está verificada?
• Você tem alguma prova de que o dinheiro não chegou à sua conta bancária que possa fornecer, caso seja solicitada?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino após sua tentativa de resolver o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Obrigado por fornecer as atualizações.

O cassino lhe forneceu alguma atualização após a equipe financeira investigar mais a fundo?

Por favor, me avise.

Caro Tomas,

Não, o cassino NÃO forneceu nenhuma atualização, nem processou meus fundos legítimos de ₹16.287.

Embora a equipe de suporte tenha enviado um e-mail genérico no sábado alegando que a equipe financeira está agilizando o processo, tudo não passou de conversa fiada. Eles estão simplesmente protelando e se recusando a processar um reembolso manual, apesar de eu já ter fornecido uma carta oficial de recusa do banco comprovando que o UTR anterior deles era completamente falso.

Além disso, a equipe AskGamblers já interveio e emitiu um ultimato rigoroso de 96 horas ao cassino 4raBet em seu portal, mas o cassino continua em silêncio.

Solicito que intervenha oficialmente, entre em contato diretamente com a administração do cassino e peça que me forneçam um comprovante válido de transferência bancária ou que liberem imediatamente meu saque pendente.

Obrigado,

Suryakant

Caro Suryakant,

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Samuel ( samuel.s@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Tomas

Caro Suryakant,

É um prazer conhecê-lo(a) virtualmente. Meu nome é Samuel e irei auxiliá-lo(a) com sua reclamação a partir de agora.

Caso haja alguma atualização ou informação nova desde sua última mensagem, por favor, compartilhe comigo.

Como parte do nosso procedimento padrão, estou convidando também um representante do cassino 4raBet para participar desta conversa. A contribuição dele(a) deverá nos ajudar a dar andamento ao caso de forma mais eficiente.

Prezado Cassino 4raBet,

Por favor, forneça informações detalhadas sobre o problema do jogador. Em particular, precisamos de esclarecimentos sobre os motivos da demora no processamento do saque.

Agradecemos sua cooperação e a resposta rápida.

Atenciosamente,

Samuel

Prezado Samuel, agradeço por ter assumido meu caso. Gostaria de fornecer uma atualização crítica sobre a situação atual. Já se passaram mais de 48 dias desde que solicitei meu saque em 24 de abril, e o cassino não apresentou nenhuma solução concreta.

Já enviei a carta oficial de recusa do Union Bank of India, que afirma claramente que nenhum valor foi creditado em minha conta. Apesar dessa prova concreta, o cassino continua usando táticas protelatórias em plataformas públicas — simplesmente copiando e colando a mesma resposta automática a cada poucos dias, alegando que "o provedor de pagamento está investigando", apenas para ganhar tempo e reiniciar os prazos. Eles se recusam terminantemente a fornecer um comprovante de transação válido ou um rastreamento oficial do pagamento emitido pelo banco remetente. Solicito que os responsabilizem e exijam provas definitivas, não desculpas vagas.

Estou anexando também uma captura de tela da minha reclamação em andamento em outro fórum público para mostrar como o cassino continua dando exatamente a mesma resposta genérica sem fornecer nenhuma prova concreta.