4raBet Casino - A desistência do jogador foi adiada por um mês.

Estou apresentando esta reclamação contra a 4raBet por reter meu saque legítimo de ₹16.287 INR desde 24 de abril de 2026. O cassino vem constantemente atrasando o pagamento usando táticas protelatórias padrão, solicitando extratos bancários carimbados sem fornecer um número UTR válido de 12 dígitos.

Além disso, ao verificar a conformidade da empresa, constatou-se que a 4raBet alega operar sob a Licença Master de Curaçao 8048/JAZ (Antillephone NV), que foi oficialmente encerrada em 1º de novembro de 2024. A empresa opera sem uma licença válida e ocultou intencionalmente o logotipo do validador do órgão regulador em seu site. Solicito ao Casino Guru que interceda e me ajude a recuperar meus fundos retidos.

"Já abri uma reclamação no AskGamblers (Referência do Caso: SUP-1389942), mas a operadora (4raBet) continua a se esquivar da responsabilidade, usando táticas protelatórias e não fornecendo um número UTR válido de 12 dígitos. Como a operadora está operando sem uma licença válida, está ignorando a mediação padrão. Estou levando isso ao Casino Guru porque a 4raBet precisa ser responsabilizada publicamente por reter fundos de jogadores."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino 4raBet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você já fez algum saque com sucesso neste cassino anteriormente? Sua conta de jogador está verificada?
• Você tem alguma prova de que o dinheiro não chegou à sua conta bancária que possa fornecer, caso seja solicitada?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino após sua tentativa de resolver o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Obrigado por fornecer as atualizações.

O cassino lhe forneceu alguma atualização após a equipe financeira investigar mais a fundo?

Por favor, me avise.

Caro Tomas,

Não, o cassino NÃO forneceu nenhuma atualização, nem processou meus fundos legítimos de ₹16.287.

Embora a equipe de suporte tenha enviado um e-mail genérico no sábado alegando que a equipe financeira está agilizando o processo, tudo não passou de conversa fiada. Eles estão simplesmente protelando e se recusando a processar um reembolso manual, apesar de eu já ter fornecido uma carta oficial de recusa do banco comprovando que o UTR anterior deles era completamente falso.

Além disso, a equipe AskGamblers já interveio e emitiu um ultimato rigoroso de 96 horas ao cassino 4raBet em seu portal, mas o cassino continua em silêncio.

Solicito que intervenha oficialmente, entre em contato diretamente com a administração do cassino e peça que me forneçam um comprovante válido de transferência bancária ou que liberem imediatamente meu saque pendente.

Obrigado,

Suryakant

Caro Suryakant,

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Samuel ( samuel.s@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Tomas

Caro Suryakant,

É um prazer conhecê-lo(a) virtualmente. Meu nome é Samuel e irei auxiliá-lo(a) com sua reclamação a partir de agora.

Caso haja alguma atualização ou informação nova desde sua última mensagem, por favor, compartilhe comigo.

Como parte do nosso procedimento padrão, estou convidando também um representante do cassino 4raBet para participar desta conversa. A contribuição dele(a) deverá nos ajudar a dar andamento ao caso de forma mais eficiente.

Prezado Cassino 4raBet,

Por favor, forneça informações detalhadas sobre o problema do jogador. Em particular, precisamos de esclarecimentos sobre os motivos da demora no processamento do saque.

Agradecemos sua cooperação e a resposta rápida.

Atenciosamente,

Samuel

Prezado Samuel, agradeço por ter assumido meu caso. Gostaria de fornecer uma atualização crítica sobre a situação atual. Já se passaram mais de 48 dias desde que solicitei meu saque em 24 de abril, e o cassino não apresentou nenhuma solução concreta.

Já enviei a carta oficial de recusa do Union Bank of India, que afirma claramente que nenhum valor foi creditado em minha conta. Apesar dessa prova concreta, o cassino continua usando táticas protelatórias em plataformas públicas — simplesmente copiando e colando a mesma resposta automática a cada poucos dias, alegando que "o provedor de pagamento está investigando", apenas para ganhar tempo e reiniciar os prazos. Eles se recusam terminantemente a fornecer um comprovante de transação válido ou um rastreamento oficial do pagamento emitido pelo banco remetente. Solicito que os responsabilizem e exijam provas definitivas, não desculpas vagas.

Estou anexando também uma captura de tela da minha reclamação em andamento em outro fórum público para mostrar como o cassino continua dando exatamente a mesma resposta genérica sem fornecer nenhuma prova concreta.

Olá pessoal,

Obrigado pela atualização.

Prezado Cassino 4raBet,

Agradeço sua resposta e a confirmação de que o saque continua sob análise do seu provedor de pagamento.

Entendo que você está aguardando o resultado da investigação. Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer novidades e compartilhe as conclusões do provedor assim que estiverem disponíveis.

Vou deixar esta reclamação em aberto por enquanto e aguardar sua próxima atualização.

Caro Suryakant,

Entendemos sua preocupação em relação ao saque do token SUP-1389942 (Token: AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h).

Seu pedido de saque já foi enviado ao provedor de pagamento e está em análise. Estamos acompanhando o caso e aguardando a resposta final.

No momento, a análise ainda está em andamento, portanto, não podemos fornecer mais detalhes até que o provedor de pagamento conclua a verificação. Assim que recebermos uma atualização, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Para obter mais assistência, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte via Telegram @help4rabet_support_bot ou por e-mail em help@4rabet24.com .

Atenciosamente,

Suporte 4RABET

Caro Samuel,

Rejeito completamente essa resposta automática. O cassino alega estar "investigando", mas minha pergunta é: o que exatamente eles estão investigando sem um único comprovante de pagamento?

Estou anexando uma captura de tela da minha reclamação em andamento contra eles no AskGamblers. Observe a flagrante contradição: naquele fórum, eles afirmaram formalmente que o saque foi processado com sucesso e totalmente "pago" por parte deles. No entanto, aqui no Casino Guru, eles estão copiando e colando a palavra "investigação" apenas para ganhar tempo.

Se eles de fato liberaram os fundos, deve haver um comprovante oficial da transação ou um recibo de transferência bancária. Nos últimos 65 dias, eles não apresentaram nenhum documento desse tipo. Não podem investigar uma transação às pressas.

Conduzir uma investigação falsa por mais de dois meses sem um único comprovante de transação é completamente inaceitável. Como não possuem prova da transferência, solicito ao Casino Guru que instrua o cassino a creditar o saque diretamente em minha conta bancária imediatamente ou a devolver os fundos para minha conta de jogo para que eu possa usar outro método. Caso não atendam a nenhum dos dois pedidos, por favor, encerre este caso como Não Resolvido.

Cumprimentos

Suryakant Shukla

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Prezado Cassino 4raBet,

Concordo que, nesta fase, são necessárias informações mais específicas.

Se o saque foi processado com sucesso por você, deve haver um comprovante de pagamento disponível. Caso contrário, se o provedor de pagamento ainda estiver investigando, peço que explique exatamente o que está sendo investigado após mais de dois meses.

Por favor, esclareça:

• se os fundos foram efetivamente enviados para a conta bancária do beneficiário,
• se o provedor de pagamento identificou algum problema com a transferência,
• se existe alguma possibilidade de os fundos terem sido enviados para uma conta de beneficiário incorreta ou de os dados de pagamento estarem incorretos,
• e se você pode fornecer alguma confirmação de pagamento ou outra evidência que demonstre que a transferência foi executada corretamente.

Uma análise que dura mais de dois meses sem nenhuma conclusão concreta é difícil de justificar. Se o pagamento foi de fato processado corretamente, eu esperaria que seu provedor de pagamento pudesse confirmar para onde os fundos foram enviados e qual o status atual da transação.

Solicito também que, sempre que possível, a discussão permaneça neste tópico da reclamação, para que todas as partes tenham acesso às mesmas informações. Somente se precisar compartilhar informações ou documentos confidenciais que não possam ser publicados publicamente, envie-os diretamente para o meu e-mail. samuel.s@casino.guru )

Aguardarei sua resposta detalhada antes de prosseguir.

Caro Samuel,

O cronômetro oficial da contagem regressiva expirou e o cassino falhou completamente em fornecer qualquer evidência documental verificável.

Do ponto de vista técnico e bancário global, uma transação não pode permanecer no estado "Pago" ou "Processado com Sucesso" por mais de 70 dias sem gerar um registro no Sistema Bancário Central (CBS), um aviso de débito oficial ou um número UTR (Referência Única de Transação) válido de 12 dígitos. A desculpa constante do cassino de uma "investigação do provedor de pagamentos" sem apresentar um único comprovante de transação é um paradoxo estrutural. Nenhum intermediário financeiro realiza uma conciliação legítima sem comparar os dados com um recibo de referência.

O mais chocante é que o cassino sequer considerou necessário responder às quatro perguntas específicas que você formalmente fez. Ao ignorar completamente suas quatro perguntas e desrespeitar o prazo de resposta que você estabeleceu, Samuel, o cassino demonstrou total descaso pela sua autoridade e por esta plataforma de mediação de primeira linha. Se um cassino pode ignorar abertamente as perguntas diretas do Casino Guru, como um jogador comum pode esperar honestidade, transparência ou tratamento justo da parte deles? Eles estão simplesmente explorando e manipulando o cidadão comum.

Como o cassino não forneceu a telemetria bancária obrigatória (UTR/Recibo), solicito que o Casino Guru registre formalmente isso como uma violação de "Não Conformidade e Fundos Ausentes". Caso não consigam enviar um recibo oficial em PDF com carimbo do banco dentro do prazo de análise imediato, por favor, processem este caso de acordo com as diretrizes de penalidades padrão para retenção de saldos de jogadores.

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Caro Samuel,

O cassino solicitou hoje um extrato bancário oficial em PDF em outro fórum público para verificar meu saque desaparecido.

Atendi imediatamente à solicitação deles e enviei meu extrato bancário oficial (de 24/04/2026 a 08/07/2026) para o e-mail de suporte ( help@4rabet24.com ) do meu endereço de e-mail cadastrado.

Como o CasinoGuru permite apenas o envio de imagens, estou anexando aqui a captura de tela oficial do e-mail enviado como prova concreta. Esta declaração demonstra claramente que o crédito de INR 16.287 NÃO foi recebido. Solicito ao moderador que rejeite quaisquer outras táticas de protelação por parte do cassino.

Caro Suryakant,

Entendemos sua preocupação em relação ao saque SUP-1389942 com o token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h.

Informamos que este saque já foi encaminhado ao provedor de pagamento para verificação. O caso ainda está em análise e aguardamos a conclusão da verificação por parte do provedor, que nos fornecerá o resultado final.

Nesta fase, não temos informações adicionais para fornecer até que a análise seja concluída. Assim que recebermos alguma atualização, informaremos você imediatamente.

Agradecemos a sua paciência enquanto a verificação está em andamento.

Para obter mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte via Telegram @help4rabet_support_bot ou por e-mail. help@4rabet24.com .

Atenciosamente,

Suporte 4RABET

Caro Samuel,

O cassino está enganando esta plataforma para ganhar tempo. Por um lado, o gerente de suporte me enviou um e-mail em 8 de julho afirmando que a transação foi "paga com sucesso" e forneceu um código UTR por SMS. Mas, neste tópico público, eles alegam que "não têm nenhuma informação adicional" e que o caso ainda está sob análise do provedor de pagamentos.

Essa hipocrisia demonstra claramente que eles estão atrasando o processo porque não possuem nenhum recibo em PDF legítimo, carimbado pelo banco, para enviar aqui como comprovante de pagamento.

Já enviei meus extratos bancários não editados, que mostram saldo zero. Solicito sua intervenção, rejeite essas desculpas intermináveis ​​para a revisão e me ajude a receber meu dinheiro suado (INR 16.287) de volta em minha conta ou o reembolso imediato.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Prezado Cassino 4raBet,

Agradeço sua resposta. No entanto, gostaria de pedir alguns esclarecimentos, pois parece haver alguma inconsistência entre as informações fornecidas ao jogador e as informações compartilhadas nesta reclamação.

O jogador afirma ter recebido uma comunicação indicando que a transação foi paga com sucesso e que um número UTR foi fornecido, enquanto sua resposta mais recente menciona que o saque ainda está sob análise do provedor de pagamento.

Poderia, por favor, esclarecer o status atual deste saque e confirmar se o pagamento foi efetivamente concluído por sua parte ou se ainda está sob investigação?

Caso o pagamento já tenha sido processado, solicito que nos forneça os detalhes da confirmação de pagamento ou qualquer outra evidência relevante que comprove a conclusão bem-sucedida da transação. Se o provedor de pagamento ainda estiver investigando, por favor, esclareça exatamente o que ainda não foi resolvido nesta etapa.

Caro Suryakant,

Agradeço por ter fornecido as informações adicionais e o extrato bancário como comprovante. Compreendo sua frustração, especialmente considerando o tempo que este caso já se arrasta.

No entanto, gostaria de dar ao cassino a oportunidade de esclarecer a situação, especialmente no que diz respeito à diferença entre o status de pagamento relatado e a análise em andamento do provedor de pagamentos.

Continuarei acompanhando este caso e aguardarei o esclarecimento do cassino antes de decidir os próximos passos.

Agradeço a colaboração de ambos.

Caro Samuel,

Obrigado pela sua mensagem.

Gostaríamos de esclarecer que o saque referente ao código SUP-1389942 foi processado e pago com sucesso.

UTR: 611402198724

Após verificação adicional junto ao banco, nenhum erro foi identificado por parte do provedor de pagamento e nenhum reembolso da transação foi recebido. Com base nas informações disponíveis, a transferência foi concluída com sucesso.

Caso o jogador ainda não consiga localizar os fundos, solicitamos que entre em contato com seu banco e forneça o UTR acima para que o banco possa rastrear a transação. Qualquer investigação adicional referente ao crédito dos fundos deve ser tratada diretamente com o banco do destinatário.

Agradecemos sua cooperação.

Caro Samuel,

Como esperado, o cassino ignorou completamente seu pedido de fornecer uma confirmação de pagamento oficial, carimbada pelo banco, ou um recibo em PDF. Em vez de enviar qualquer evidência concreta do provedor de pagamento, eles simplesmente copiaram e colaram o mesmo texto UTR (611402198724) mais uma vez.

Além desse UTR, a 4raBet se recusa completamente a fornecer qualquer prova concreta de quando e por qual meio de pagamento transferiu o valor para minha conta bancária. O comprovante bancário oficial e carimbado, juntamente com os detalhes da transação que solicito à 4raBet, foram, na verdade, requeridos pelo meu banco há muito tempo. No entanto, apesar dos pedidos do meu banco, meus e até mesmo de você, a 4raBet não forneceu nenhum comprovante bancário oficial até o momento.

Estou anexando a captura de tela do e-mail oficial de recusa do meu banco diretamente a esta mensagem como comprovante. Meu banco confirmou expressamente que não existe nenhuma transação com o código UTR 611402198724 em minha conta.

Além disso, meu banco afirmou explicitamente que, se o cassino fornecer a data, hora e forma de pagamento exatas, juntamente com o comprovante oficial, eles estão dispostos a tentar rastrear os fundos novamente.

Se o pagamento foi realmente processado, por que eles não conseguem ou não querem enviar um comprovante de pagamento oficial em PDF? Um simples texto digitado com o código UTR não é prova de pagamento.

Solicito gentilmente que intervenha, rejeite esta resposta de texto copiada e colada e instrua o cassino a fornecer o recibo de pagamento oficial em PDF com todos os detalhes ou a creditar imediatamente o valor do meu saque pendente (INR 16.287) de volta à minha conta.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Prezado Cassino 4raBet,

Obrigado por esclarecer sua posição e por fornecer o número UTR.

No entanto, após analisar a resposta mais recente do jogador e as evidências apresentadas, acredito que alguns esclarecimentos adicionais ainda são necessários antes que eu possa chegar a uma conclusão final.

O jogador contesta o recebimento do pagamento e apresentou um comunicado do seu banco informando que não foi possível localizar a transação com base no número UTR fornecido. O jogador também solicitou uma confirmação de pagamento mais detalhada, como um recibo oficial ou um extrato da transação contendo informações adicionais sobre a transferência.

Entendo que o número UTR pode ser suficiente em alguns casos para rastrear um pagamento, mas considerando as informações conflitantes de ambas as partes, agradeceria se pudesse fornecer qualquer evidência adicional não confidencial que confirme a execução bem-sucedida deste saque específico, por exemplo:

• a data e hora exatas em que o pagamento foi processado,
• o método/canal de pagamento utilizado,
• os dados do beneficiário (com informações sensíveis ocultadas, se necessário),
• ou qualquer confirmação/recibo de pagamento oficial disponibilizado pelo provedor de pagamento.

Essa informação ajudaria a esclarecer se o pagamento foi marcado como concluído apenas internamente ou se foi de fato enviado com sucesso pelo canal de pagamento.

Caro Suryakant,

Agradeço por fornecer as informações adicionais e a comunicação do banco. Anotei suas preocupações e analisarei os esclarecimentos adicionais do cassino assim que forem fornecidos.

Aguardarei a resposta do cassino antes de prosseguir.

Agradeço a colaboração de ambos.

Caro Samuel,

Estou anexando uma captura de tela da resposta mais recente da 4raBet no AskGamblers como prova clara de suas alegações contraditórias.

Por favor, tome nota urgente das declarações contraditórias do Cassino 4raBet e da sua total recusa em cooperar com as suas instruções:

Mudança de posição no Casino Guru: Em sua resposta anterior neste tópico, a 4raBet afirmou explicitamente que o pagamento foi processado com sucesso e enviado para minha conta bancária. Agora, após meu banco e vocês solicitarem repetidamente (duas vezes) um comprovante de pagamento oficial em PDF, eles alegam repentinamente que o saque está passando por "verificação adicional".

Contradições entre plataformas: Como pode ser visto na captura de tela anexada do AskGamblers, a 4raBet afirmou explicitamente hoje que os fundos foram totalmente "pagos" e pediu que eu verificasse com meu banco. No entanto, aqui no Casino Guru, eles afirmam que ainda está em verificação.

Nenhuma prova de pagamento fornecida: Apesar de você ter solicitado especificamente duas vezes um recibo oficial em PDF ou comprovante de pagamento da operadora, a 4raBet não forneceu NENHUMA evidência. Um texto digitado com o código UTR não é prova, especialmente quando o Union Bank of India confirmou oficialmente por escrito que o código UTR 611402198724 não existe.

Meu pedido ao Guru dos Cassinos:

A 4raBet deve primeiro fornecer o comprovante de pagamento oficial em PDF antes de apresentar desculpas sobre "verificação adicional". Se não puderem fornecer um comprovante válido, devem creditar imediatamente os ₹16.287 de volta na minha conta do cassino ou transferi-los para minha conta bancária.

Considerando que a 4raBet ignorou completamente seus pedidos diretos por duas vezes, solicito ao Casino Guru que os instrua a enviar imediatamente o recibo oficial em PDF ou que marque esta reclamação como NÃO RESOLVIDA em seu perfil.

Caro Samuel,

COMPROVANTE BANCÁRIO OFICIAL ANEXO:

Em resposta à minha reclamação junto ao Provedor de Justiça Bancária (RBI), o Union Bank of India (Escritório Regional) emitiu hoje uma resposta oficial por e-mail referente ao UTR/RRN 611402198724.

Pontos principais da resposta oficial do banco:

UTR não rastreável: O banco declarou oficialmente: "Não conseguimos localizar o número RRN da transação IMPS em nossos registros para a data em questão."

Transação falhou: O banco confirmou que não existe tal crédito IMPS e observou que o status do lado do remetente provavelmente é "FALHA".

Último pedido:

Este documento bancário oficial comprova de forma conclusiva que a 4raBet forneceu um UTR inexistente/falso e que nenhum fundo foi enviado para minha conta.

Como a 4raBet não forneceu nenhum comprovante de pagamento oficial em PDF e meu banco confirmou oficialmente que não houve crédito, solicito ao Casino Guru que instrua a 4raBet a creditar imediatamente os ₹16.287 de volta à minha conta/banco, ou que marque esta disputa como NÃO RESOLVIDA em seu perfil.

Olá Samuel,

Segue uma atualização oficial do Union Bank of India (Escritório Zonal de Bhopal).

Eles confirmaram novamente por escrito que não há registro do UTR: 611402198724 em todo o sistema. Consequentemente, o banco não pode prosseguir com o processo, pois o pagamento nunca foi iniciado pelo banco remetente.

Segue em anexo a captura de tela do último e-mail oficial do Union Bank of India para sua referência. Isso comprova claramente que a 4raBet forneceu um UTR falso/inválido.

Obrigado.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Prezado Cassino 4raBet,

Analisei agora os documentos mais recentes enviados pelo jogador, incluindo as confirmações adicionais por escrito recebidas do banco.

Nesta fase, devo observar que as informações disponíveis parecem inconsistentes. Por um lado, o jogador forneceu várias confirmações do banco destinatário afirmando que o número UTR fornecido não pode ser rastreado. Por outro lado, sua última mensagem indica que o saque ainda está passando por verificação adicional, o que parece inconsistente com suas declarações anteriores de que o pagamento já havia sido processado com sucesso.

Solicito, portanto, que me esclareça o estado atual deste saque.

Especificamente, por favor, confirme:

• O pagamento foi efetivamente enviado com sucesso ou ainda está em análise?
• Caso o pagamento já tenha sido enviado, forneça uma confirmação ou recibo oficial do seu provedor de pagamento comprovando que a transferência foi concluída com sucesso.
• Caso o pagamento não tenha sido enviado, explique por que o jogador foi previamente informado de que o pagamento havia sido concluído e por que um número UTR foi fornecido.

Nesta fase, uma simples declaração já não é suficiente. Considerando as respostas oficiais que o jogador obteve do seu banco, exijo provas objetivas que demonstrem que a transferência foi efetuada com sucesso.

Caro Suryakant,

Agradeço por ter fornecido a documentação adicional do seu banco. Analisei-a e notei as aparentes inconsistências entre as informações fornecidas pelo banco e as respostas mais recentes do cassino.

Aguardarei agora o esclarecimento e as provas apresentadas pelo cassino antes de prosseguir com minha avaliação.

Agradeço a colaboração de ambos.

Caro Samuel,

Analisamos o caso e confirmamos que o saque do cliente com o token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h foi processado e pago com sucesso por nossa parte.

O UTR correspondente é 611402198724.

Conforme solicitado, enviamos a documentação comprobatória, incluindo a captura de tela da confirmação de pagamento do nosso sistema interno, diretamente para o seu endereço de e-mail. A documentação anexa confirma a conclusão bem-sucedida do saque.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Prezado Cassino 4raBet,

Agradeço o esclarecimento e o fornecimento da documentação comprobatória referente à desistência. Agradeço sua cooperação e as evidências adicionais fornecidas para análise.

Caro Suryakant,

Já recebi e analisei a explicação do cassino e as provas documentais referentes ao saque processado.

Poderia, por favor, confirmar se o problema foi resolvido da sua parte e se os fundos foram recebidos com sucesso?

Agradecemos sua cooperação.

Caro Samuel,

Não, o problema NÃO foi resolvido e eu NÃO recebi meu dinheiro.

A 4raBet alega ter enviado uma captura de tela do sistema interno para você em particular, mas não me forneceu nada. Sem um comprovante de pagamento oficial emitido pelo banco, que mostre o nome do banco remetente, a data exata e o horário, não posso apresentar nenhum documento válido ao meu banco para investigação.

Uma captura de tela de um aplicativo interno não possui nenhuma validade financeira em comparação com uma declaração escrita oficial do Union Bank of India, que confirma que o UTR 611402198724 é falso e inexistente.

Se a 4raBet realmente processou esta transação, por que está retendo o comprovante bancário oficial? Exijo que o Casino Guru instrua a 4raBet a fornecer imediatamente um comprovante de pagamento digitalizado e verificado pelo banco ou a processar o reembolso integral de ₹16.287 para minha conta sem mais demora.

Caro Samuel,

Segue anexa a Carta Oficial de Encerramento do Banco Central da Índia (RBI) referente à Reclamação de Ref. nº: N202627004012684.

A autoridade bancária central confirmou explicitamente, após verificação junto ao Union Bank of India, que o UTR 611402198724 é totalmente inexistente/inválido no sistema bancário e que nenhum fundo jamais foi transferido.

Este documento regulamentar oficial expõe completamente as alegações da 4raBet como falsas. Visto que a 4raBet não pode fornecer um comprovante de pagamento bancário genuíno, solicito que seja ordenado o reembolso imediato de ₹16.287 ou que a empresa seja considerada em situação irregular.

Olá pessoal,

Obrigado pela atualização adicional e por fornecer a documentação, Suryakant.

Prezado Cassino 4raBet,

Agradecemos sua contínua cooperação e as informações fornecidas a respeito da retirada.

Visto que o jogador continua afirmando que não recebeu os fundos e já apresentou documentação do banco referente ao UTR contestado, agradeceria se pudesse solicitar ao jogador que lhe fornecesse o extrato bancário e qualquer outra documentação relevante emitida pelo banco, conforme mencionado na sua comunicação anterior por e-mail.

Poderia, então, solicitar ao seu departamento financeiro que revise os documentos fornecidos pelo jogador e verifique a situação junto ao provedor de pagamento/banco da sua parte?

Acredito que este seria o próximo passo mais apropriado para esclarecer se o pagamento foi realmente concluído, para onde os fundos foram enviados e se há algum problema com a transação por parte do banco ou do provedor de pagamentos.

Caro Suryakant,

Por favor, coopere com a solicitação do cassino e forneça o extrato bancário e qualquer documentação relevante do seu banco, se possível. Caso algum dos documentos contenha informações confidenciais, você pode enviá-los aqui como anexos confidenciais ou por e-mail.

Agradeço a colaboração de ambos. Espero que esta verificação adicional nos ajude a esclarecer a situação.

Caro Samuel,

Conforme solicitado, anexei meu extrato do Union Bank (páginas principais referentes ao período em questão) como anexos confidenciais, demonstrando claramente que nenhum valor foi creditado para o UTR 611402198724.

Em conjunto com a carta oficial de encerramento do RBI já enviada, forneci toda a documentação bancária completa.

Da minha parte, tudo está claro. Agora aguardo a resposta da 4raBet dentro do prazo de 7 dias para que ela apresente um recibo oficial verificado pelo banco ou processe meu reembolso de ₹16.287.

Caro Samuel,

Devido ao limite de tamanho de anexos por postagem, estou enviando as páginas restantes do meu extrato oficial do Union Bank aqui como anexos confidenciais.

Com isso, forneci 100% de toda a documentação bancária possível:

Meu extrato bancário completo e sem redações do Union Bank of India, abrangendo todo o período.

A carta oficial de encerramento do Reserve Bank of India (RBI) confirma que o UTR 611402198724 não existe no sistema bancário.

Cheguei ao limite absoluto do que qualquer jogador pode obter do seu banco e das autoridades reguladoras. Já se passaram 104 dias desde que iniciei este saque, e este ciclo interminável de solicitações genéricas e táticas de protelação tem sido profundamente exaustivo e desmoralizante.

Eu cumpri todos os requisitos e provei, sem sombra de dúvida, que nenhum valor foi recebido. O ônus da prova agora recai inteiramente sobre a 4raBet. Solicito gentilmente ao Casino Guru que considere esta documentação como definitiva e ordene à 4raBet que processe meu reembolso de ₹16.287 sem mais demora.

Caro Suryakan,

Seu saque SUP-1389942 com o token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h foi processado por nós. Seu extrato bancário já foi enviado ao provedor de pagamento para verificação, e as verificações restantes estão sendo processadas por eles. Pedimos a gentileza de aguardar alguns instantes para que o processo seja concluído. Agradecemos a sua compreensão.

Caro Samuel,

A resposta da 4raBet é, mais uma vez, uma completa evasiva. Você solicitou explicitamente que eles fornecessem comprovante oficial de pagamento, verificado pelo banco. Em vez de fornecer o recibo, eles estão repetindo exatamente o mesmo discurso de 3 meses atrás: "estamos verificando com o provedor de pagamento".

Já enviei 100% dos meus extratos bancários do Union Bank e a carta oficial de encerramento emitida pelo Reserve Bank of India (RBI) confirmando que o UTR 611402198724 não existe.

A 4raBet não forneceu nenhum comprovante dentro do prazo estipulado e está simplesmente protelando. Solicito ao Casino Guru que rejeite esta resposta genérica, marque esta reclamação como NÃO RESOLVIDA devido à falta de comprovante de pagamento e instrua-os a reembolsar meus ₹16.287 imediatamente.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Caro Suryakant,

Agradecemos por ter fornecido toda a documentação solicitada. Parece que você já forneceu tudo o que estava razoavelmente disponível da sua parte.

Prezado Cassino 4raBet,

Considerando as evidências fornecidas pelo jogador, parece que o problema pode estar do lado do cassino/provedor de pagamento.

Por favor, investigue isso mais a fundo e forneça evidências relevantes que confirmem que o saque foi enviado com sucesso para o banco do jogador , como um comprovante de pagamento ou confirmação de transação.

Agradeço a colaboração de ambos.

Caro Suryakan,

Seu saque SUP-1389942 com o token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h já foi processado por nós. O extrato bancário que você forneceu foi encaminhado ao provedor de pagamentos para verificação, e as verificações restantes estão em andamento por parte deles. Pedimos que aguarde mais alguns instantes para que a análise seja concluída. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Olá pessoal,

Prezado Cassino 4raBet,

Agradecemos a atualização e o encaminhamento do extrato bancário do jogador ao provedor de pagamentos. Entendido. Aguardaremos o resultado da análise do provedor de pagamentos e quaisquer outras atualizações referentes ao saque.

Agradecemos sua cooperação.

Caro Samuel,

Solicito sua atenção urgente à última resposta da 4raBet. Sua instrução explícita para eles foi simples: fornecer comprovante oficial, verificado pelo banco, demonstrando que os fundos foram creditados com sucesso em minha conta bancária. Em vez de apresentar um comprovante bancário legítimo, eles esperaram quase 7 dias apenas para copiar e colar o mesmo texto genérico: "verificando com o provedor de pagamento".

Essa resposta não é apenas uma desculpa — ela expõe completamente a estratégia fraudulenta deles e a tentativa deliberada de abusar do processo de reclamações do Casino Guru.

1. A Recusa Deliberada de Exigir Comprovação do Fornecedor

Se a 4raBet estivesse realmente interessada em resolver esse problema em vez de prolongá-lo, NÃO ficaria pedindo prorrogação de prazo sob o pretexto de "verificar com o provedor".

Semanas atrás, eles afirmaram que seu provedor de pagamentos verificou o pagamento como "bem-sucedido, sem erros".

Se o provedor alegou que a transação foi bem-sucedida, por que a 4raBet não exige um comprovante autenticado pelo banco? Por que não confrontam o provedor com o fato de o Banco Central da Índia (RBI) ter rejeitado esse UTR por considerá-lo inexistente?

Em vez de responsabilizar seu provedor por um UTR falso, a 4raBet está simplesmente repetindo a palavra "verificação" para perder tempo.

2. O Colapso Lógico Fatal e a Contradição

Se o provedor já verificou a transferência há semanas, pedir mais tempo para realizar exatamente a mesma verificação com a mesma parte não faz o menor sentido. Eles estão em uma clara contradição: ou a alegação anterior de "verificação bem-sucedida" era uma mentira completa, ou o pedido atual de "mais tempo" é uma tática barata para ganhar tempo.

3. A realidade bancária: a verificação exige um recibo.

Sempre que uma transferência bancária legítima ocorre, um comprovante oficial da transação bancária — completo com os dados do remetente e do destinatário, além de um código UTR rastreável — é gerado instantaneamente. Uma "verificação" só faz sentido quando existe um comprovante bancário e os fundos estão retidos em trânsito. A completa incapacidade da 4raBet de gerar um simples comprovante em PDF prova, sem sombra de dúvida, que nenhum dinheiro foi enviado.

4. Tentativa de "verificar" um UTR inexistente

Apresentei cartas oficiais de encerramento, emitidas tanto pelo meu banco (Union Bank of India) quanto pelo Reserve Bank of India (RBI), confirmando que o UTR 611402198724 NÃO EXISTE em nenhum lugar da rede bancária indiana. É juridicamente absurdo que a 4raBet afirme estar "verificando" uma transação com um UTR que o banco central declarou oficialmente como falso.

5. Estratégia de Exaustão Intencional

A estratégia da 4raBet é transparente: eles querem que eu fique frustrado, exausto e abandone meus suados ₹16.287. Eles estão usando os prazos do Casino Guru para ganhar tempo livre sem apresentar nenhuma prova concreta.

Meu pedido final ao Guru dos Cassinos:

Permitir que a 4raBet tenha mais tempo sem um comprovante bancário compromete completamente a credibilidade do processo. Não resta nada para verificar.

Solicito gentilmente que:

Rejeite imediatamente a solicitação de extensão genérica da 4raBet.

Solicito que processem imediatamente o reembolso de meus ₹16.287.

Caso não efetuem o reembolso, encerre esta reclamação como NÃO RESOLVIDA/NÃO CONFORME devido à falta de comprovante de pagamento, reduza a pontuação do Índice de Confiança deles e aplique as penalidades cabíveis.

Caro Suryakan,

Seu saque SUP-1389942 com o token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h já foi processado por nós. O extrato bancário que você enviou foi encaminhado ao provedor de pagamentos para verificação adicional, e as verificações restantes estão sendo processadas por eles. Pedimos a gentileza de aguardar mais alguns instantes para que a análise seja finalizada. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Caro Samuel,

Escrevo isto com extrema frustração. Por favor, analisem seriamente a última resposta da 4raBet.

Mais uma vez, em vez de fornecer um comprovante de pagamento oficial carimbado pelo banco, como você solicitou, eles copiaram e colaram exatamente o mesmo texto genérico de 3 linhas: "verificando com o provedor de pagamento".

Isso é um insulto completo ao processo de moderação do Casino Guru. Aqui estão os fatos inegáveis:

A 4raBet NÃO TEM NENHUMA PROVA: Eles tiveram semanas para fornecer um simples comprovante bancário em PDF. Não conseguem apresentá-lo porque o dinheiro nunca foi enviado.

Ignorei as provas do Banco Central: Já apresentei cartas oficiais de encerramento emitidas pelo meu banco e pelo Banco Central da Índia (RBI) confirmando que o UTR 611402198724 NÃO EXISTE em todo o sistema bancário indiano.

Enrolação interminável: Como o Casino Guru permite que um cassino solicite indefinidamente "mais tempo" para verificar um UTR que o banco central do país declarou oficialmente como falso?

Permitir que a 4raBet abuse dos seus prazos sem apresentar qualquer comprovativo bancário é dar cobertura ao seu comportamento fraudulento e destruir a credibilidade desta plataforma.

Exijo uma intervenção imediata:

Pare de conceder extensões repetitivas ao 4raBet para respostas genéricas copiadas e coladas.

Solicito à 4raBet que processe imediatamente um novo reembolso dos meus ₹16.287.

Caso se recusem ou não forneçam imediatamente um recibo carimbado pelo banco, encerre esta reclamação como NÃO RESOLVIDA/EM DESCUMPRIMENTO e penalize sua pontuação no Índice de Confiança sem mais demora.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Caro Suryakant,

Compreendo sua frustração, especialmente porque você já forneceu a documentação do seu banco referente aos fundos desaparecidos e ao UTR em questão.

Ainda estou analisando a questão e concordo que precisamos de algo mais concreto por parte do cassino do que declarações genéricas repetidas de que o provedor de pagamento está verificando a transação.

Prezado Cassino 4raBet,

Gostaria de solicitar informações mais específicas sobre o alegado pagamento de ₹16.287 .

Você confirmou repetidamente que o saque SUP-1389942 foi pago por você e que o assunto está sendo verificado pelo seu provedor de pagamentos. No entanto, ainda não recebi nenhuma evidência que me permita verificar de forma independente se os fundos foram efetivamente enviados.

Poderia, por favor, fornecer um comprovante de pagamento oficial ou uma confirmação de transação do seu provedor de pagamento demonstrando que este saque específico foi iniciado com sucesso, incluindo a referência da transação/UTR correspondente, a data e o valor do pagamento?

Gostaria também que você analisasse especificamente a documentação bancária fornecida pelo jogador . O jogador apresentou comprovante do seu banco indicando que os fundos em questão não foram recebidos e que o UTR em questão não pôde ser identificado em seus registros bancários.

Se, apesar dessas evidências, você insiste que o pagamento foi concluído com sucesso, explique como propõe resolver a situação e quais medidas específicas estão sendo tomadas para apurar o destino dos fundos.

Em particular, esclareça se o seu provedor de pagamentos conseguiu confirmar que os fundos foram efetivamente entregues à conta bancária do jogador, ou se existe alguma evidência de que o pagamento foi rejeitado, devolvido, creditado em uma conta diferente ou processado de alguma outra forma após o jogador sair do cassino.

Entendo que o provedor de pagamentos possa estar realizando verificações adicionais, mas considerando a duração da investigação e a documentação já fornecida pelo jogador, acredito ser importante estabelecer se os fundos foram de fato enviados e, em caso afirmativo, para onde foram enviados.

Caso o provedor de pagamento não consiga comprovar que os fundos chegaram à conta bancária do jogador, esclareça também qual solução alternativa você está disposto a oferecer para resolver o problema do saque não efetuado.

Por favor, forneça os comprovantes de pagamento disponíveis e uma explicação clara abordando a documentação bancária do jogador, bem como a resolução proposta caso o pagamento não possa ser objetivamente rastreado até a conta bancária do jogador.

Agradecemos sua cooperação.