O jogador da Índia relata ter feito um depósito de 2000 em 29 de abril de 2026, mas os fundos não apareceram em sua carteira de jogos, apesar de terem sido debitados de sua conta. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente, mas não recebeu reembolso ou assistência para resolver seu problema após 17 dias.
4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Aguardando resposta do Casino Guru
6d 21h 6m 42s
4raBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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há 5 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
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Público
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há 5 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Átila
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