CasaReclamações4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.
4raBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante:
17.000 INR
4raBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Resumo do caso
Tradução
The player from India had attempted to deposit through UPI, but the amount was not reflected in his wallet balance. Despite providing a transaction screenshot and raising a complaint, he received no response from support. The Complaints Team communicated that the casino's responsibility regarding the deposit was deemed fulfilled, and further assistance could not be provided. The player was advised to follow the casino's recommendations and seek resolution through his bank, but no additional intervention could be made by the Complaints Team.
O jogador da Índia tentou depositar através da UPI, mas o valor não foi refletido em seu saldo. Apesar de fornecer uma captura de tela da transação e registrar uma reclamação, ele não recebeu resposta do suporte. A Equipe de Reclamações comunicou que a responsabilidade do cassino em relação ao depósito foi considerada cumprida e que não foi possível fornecer assistência adicional. O jogador foi orientado a seguir as recomendações do cassino e buscar uma solução junto ao seu banco, mas nenhuma intervenção adicional pôde ser feita pela Equipe de Reclamações.
Fiz um depósito em dinheiro pelo telefone UPI, que não está atualizado na minha carteira. O valor de ₹ 17.000 foi debitado com sucesso da minha conta, mas não foi creditado. Enviei a captura de tela da transação pelo suporte por chat e Telegram, mas ninguém respondeu. Por gentileza, solicito que verifiquem e resolvam meu problema...
Também fiz uma reclamação no site e o número da solicitação é SUP-527675...
Have done deposit money through UPI Phone. which is not updated in my wallet I'd balance.Amount ₹17000 has been successfully debited from my account but not credited.Have sent the screenshot of the transaction through chat and telegram support but no one is reply.Kindly request to check and resolve my issue...
I also rice Complain on website and this request number SUP-527675...
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamento para uma investigação. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade de intervenção do cassino costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter informados sobre qualquer progresso.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Player,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you’re experiencing.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I can recommend is contacting your bank or payment provider for an investigation. Please keep in mind that this process can be complex and may take up to a month. In such cases, the casino’s ability to intervene is often limited.
I’m sorry that we can’t provide more immediate assistance at this time. However, I will leave this complaint open for a month, and I kindly ask you to keep us updated on any progress.
Entendo perfeitamente a sua frustração. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados na sua conta bancária ou creditados na sua conta do cassino. Como a questão não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 20 dias, permitindo um mês inteiro para que as transações sejam concluídas. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos manter o otimismo e esperar por boas notícias sobre os fundos depositados. Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
I fully understand your frustration. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 20 days to allow a full month for the transactions to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre o problema para embasar sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Dear dhavalvasava1111,
Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue to support your complaint? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Site de jogos fraudulento falso, 20 de maio de 2025, depósito de 17.000 rs, data ainda não atualizada, não reembolsada, mas a 4rabet responde apenas, pagamento não recebido, contato com o banco, solicitação de reembolso, mas mais de 20 vezes, consulta ao gerente do banco, este problema de pagamento, ele esclareceu que a transação de pagamento foi bem-sucedida, crédito MFIN Service Private Ltd, por que novamente, consulta sobre pagamento, algo errado, contato com o destinatário, também perguntando ao destinatário, extrato bancário de 20 e 21 de maio, mas a 4rabet não forneceu o extrato bancário, por favor, peça à 4rabet para mostrar o extrato bancário
4rabet,
Fake fraud gaming website 20th may 2025 deposit 17000rs, still date not updated not refunded still date, but 4rabet reply only payment not received contact bank request refund process,, but more than 20 times enquiry to bank manager this payment issue, he's clarification payment transaction successful credit MFIN Service Private Ltd, why again again enquiry about payment anything rong contact recever also asking receiver 20 and 21th may bank statement, but 4rabet not provided bank statement, please Ask 4rabet show bank statement
Peço desculpas, mas talvez não possamos ajudá-lo mais nessa situação.
Do nosso ponto de vista, a responsabilidade do cassino para com você e seu depósito foi cumprida, e não podemos pedir que eles façam mais, ou penalizá-los se não o fizerem.
Espero sinceramente que você consiga recuperar o valor perdido de outras maneiras. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
I apologize; however, we may not assist you further in the situation.
From our point of view, the casino's responsibility towards you and your deposit was fulfilled, and we can't ask them to do more, or penalize them if they don't.
I genuinely wish you'll be able to recover the missing amount in other ways. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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