4raBet Casino - O depósito do jogador foi atrasado.

Depositei um valor de rs 9500 em 12-03-2025 via método Paytm, mas o valor não foi creditado até agora. O suporte ao cliente apenas disse que estamos olhando e que será creditado o mais rápido possível, mas não conseguiu dar nenhum prazo. Não consigo entender por que a instituição financeira não consegue encontrar um único pagamento em uma semana, enquanto forneci todos os detalhes na captura de tela. Meu tíquete é SUP-407731

Caro societyonrent,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Um mês já é tempo demais que vocês precisaram para uma única correspondência de pagamento. Espero que entendam que isso é uma questão de credibilidade para vocês.

Se você precisar de mais alguma coisa, seja específico

Obrigado pela sua resposta.

Para prosseguir com seu caso, você poderia me encaminhar os seguintes documentos?

• recibo de depósito
• captura de tela do seu histórico de transações na sua conta do cassino
• comunicação com seu provedor de pagamento
• comunicação com o suporte ao cliente do cassino
• extrato bancário a partir da data em que você fez a transação que não foi creditado na sua conta do cassino até hoje

Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru . Obrigado pela sua paciência e cooperação.

Eu tenho o crédito

obrigado

Caro societyonrent,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica Fritz

Cassino.Guru